普通牙膏中添加防齲,、抗牙本質(zhì)敏感,、抑制牙菌斑和減輕牙齦問(wèn)題等功效成分,,功效牙膏由此誕生,。自2023年12月國(guó)家藥監(jiān)局對(duì)牙膏產(chǎn)品實(shí)施備案管理以來(lái),,多數(shù)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的安全與功效宣稱(chēng)進(jìn)一步重視,,包裝也相對(duì)規(guī)范,。
新京報(bào)記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),,市場(chǎng)上仍存在網(wǎng)絡(luò)宣傳夸大功效誤導(dǎo)消費(fèi)者,、“消”“械”字號(hào)產(chǎn)品越界當(dāng)牙膏賣(mài)等違規(guī)行為。監(jiān)管部門(mén)及行業(yè)協(xié)會(huì)均發(fā)出提醒,,任何牙膏都無(wú)法治療口腔疾病,,“械”字號(hào)等口腔用牙膏不符合牙膏的定義,不能宣傳可以像牙膏一樣日常使用,。
忽悠消費(fèi)者為療效買(mǎi)單
近年來(lái),,功效牙膏迅速發(fā)展,除了日化企業(yè)外,,還有不少藥企布局,。在網(wǎng)售平臺(tái),廣告宣傳夸大,、涉及醫(yī)療術(shù)語(yǔ),、超功效宣傳等問(wèn)題不斷出現(xiàn),牙膏被一些商家包裝成了治療各種口腔疾病的產(chǎn)品,,不僅忽悠消費(fèi)者為療效買(mǎi)單,,還可能延誤口腔疾病治療的最佳時(shí)間。
新京報(bào)記者在某短視頻平臺(tái)名為“樂(lè)康家居護(hù)理店”看到,,一款名為“野松草本逸牙齒松動(dòng)養(yǎng)齦固齒牙膏”的產(chǎn)品宣稱(chēng)“可以緩解外力撞擊松動(dòng),、牙齦退縮松動(dòng)、牙周退縮松動(dòng)等”,,是“牙齒松動(dòng)護(hù)理牙膏”“為堅(jiān)固牙齒而生”,,推薦輕微牙齒松動(dòng)買(mǎi)二贈(zèng)一,中度牙齒松動(dòng)買(mǎi)三贈(zèng)二,,重度則是五盒,,商品鏈接標(biāo)題中還打上了“中老年專(zhuān)用護(hù)理牙膏”。該款牙膏包裝上印有不少日文,,標(biāo)注著“日本株式會(huì)社監(jiān)制”的字樣,,委托方是佛山嘉之派日用化工有限公司,被委托方為惠百施(佛山)日用化工有限公司,,產(chǎn)品包裝上只有生產(chǎn)許可證編號(hào),,沒(méi)有牙膏備案編號(hào)。
在該商品評(píng)論區(qū),,有消費(fèi)者因?yàn)檩p信牙膏功效宣傳而買(mǎi)單,。一名消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了兩盒裝,評(píng)價(jià)中曬出了一顆掉落的牙齒,,稱(chēng)“沒(méi)有用,,最終牙齒還是掉下來(lái)了”。另一名消費(fèi)者也評(píng)價(jià)“牙膏根本沒(méi)有用,,松的牙齒快掉了”,。12月10日,,新京報(bào)記者就上述問(wèn)題給委托方佛山嘉之派日用化工有限公司發(fā)送采訪提綱,截至發(fā)稿未收到回復(fù),。
還有多款再生硅牙膏宣稱(chēng)可以修復(fù)牙洞,,這類(lèi)夸大功效的牙膏,往往產(chǎn)品包裝上有不少英文或日文,。如淘工廠售賣(mài)的“香港大藥房”護(hù)齦固齒牙膏的圖文宣稱(chēng),,該產(chǎn)品為再生硅牙膏,“專(zhuān)利成分生物活性玻璃,,修復(fù)破損牙釉質(zhì)”“晶體封堵齲洞”“蛀牙修復(fù)自愈”等,,以及“一刷填平,專(zhuān)補(bǔ)蟲(chóng)牙洞”“爛壞牙洞當(dāng)天告別”等內(nèi)容,。曬出的真實(shí)消費(fèi)者使用對(duì)比圖顯示,,小型黑點(diǎn)、中型蛀牙,、大型齲齒在使用該產(chǎn)品后消失,。
從該產(chǎn)品的評(píng)論來(lái)看,多名消費(fèi)者吐槽“沒(méi)有效果”,。追評(píng)中不少說(shuō)是“假貨,,一點(diǎn)兒用沒(méi)有”“虛假宣傳”“智商稅”等。其中一名消費(fèi)者12月留言:“我用了一個(gè)月了,,沒(méi)看出任何效果,,牙洞更大了”。還有消費(fèi)者8月19日評(píng)價(jià)“用了10天蛀牙加重了,,明天要去補(bǔ)牙了”,。甚至有消費(fèi)者收到的產(chǎn)品與購(gòu)買(mǎi)鏈接中宣傳的產(chǎn)品并非同一款,而是另一款標(biāo)注為“寶薇泉再生硅牙膏”的產(chǎn)品,?!跋愀鄞笏幏俊弊o(hù)齦固齒牙膏包裝上顯示為香港大藥房大健康國(guó)貿(mào)有限公司出品,據(jù)天眼查,,該公司成立于2023年12月13日,,未披露電話、郵箱等基礎(chǔ)信息,。而該產(chǎn)品外包裝上用英文標(biāo)注,,產(chǎn)地為廣東佛山。
此外,,在某電商平臺(tái)“極速博士旗艦店”銷(xiāo)售的“極速醫(yī)生再生硅牙膏”,“藤鶴醫(yī)藥旗艦店”售賣(mài)的“(華南)口腔醫(yī)學(xué)研究中心再生硅護(hù)齦固齒牙膏”,,使用的宣傳圖片,、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)圖等,,與上述“香港大藥房”護(hù)齦固齒牙膏的圖文宣傳一模一樣,只是換了個(gè)產(chǎn)品包裝,。
“有些商家太夸張了,,把牙膏宣傳成了能‘包治百病’?!北本﹥和t(yī)院順義婦兒醫(yī)院口腔科醫(yī)生任志明表示,,她早已關(guān)注到牙膏功效虛假宣傳問(wèn)題,有的宣傳中,,牙膏使用前的齲齒,,和使用后變好的牙齒,甚至不是同一個(gè)人的牙齒,。
國(guó)家藥監(jiān)局曾發(fā)文明確,,任何牙膏都無(wú)法治療口腔疾病,不能宣稱(chēng)具有醫(yī)療作用,。牙膏不具有“促進(jìn)幼兒長(zhǎng)牙”“修補(bǔ)牙洞”“閉合牙縫”“穩(wěn)固牙松動(dòng)”,,甚至“讓牙齒再生”等功效。沒(méi)有科學(xué)證據(jù)表明,,通過(guò)用牙膏刷牙,,能對(duì)乳牙萌出產(chǎn)生影響,更不可能使恒牙脫落后再生,。所謂通過(guò)使用牙膏刷牙來(lái)“修補(bǔ)牙洞”“閉合牙縫”“穩(wěn)固牙松動(dòng)”,,均無(wú)科學(xué)依據(jù)。
《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》也明確規(guī)定,,化妝品廣告不得明示或者暗示產(chǎn)品具有醫(yī)療作用,,不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者,。而牙膏參照該條例有關(guān)普通化妝品的規(guī)定進(jìn)行管理。
“消”“械”字號(hào)產(chǎn)品混淆概念
很多消費(fèi)者或許并未發(fā)現(xiàn),,他們購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品不是牙膏,,而是“消”字號(hào)或“械”字號(hào)產(chǎn)品,有地方市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)文提醒,,長(zhǎng)期使用這類(lèi)產(chǎn)品,,可能有一定的健康隱患。
新京報(bào)記者在某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)搜索“牙膏”關(guān)鍵詞時(shí)發(fā)現(xiàn),,不少“消”字號(hào)和“械”字號(hào)產(chǎn)品混入其中,。如醫(yī)用口腔護(hù)理脫敏膏、牙科分離劑,、抑菌膏等,,這類(lèi)產(chǎn)品往往宣稱(chēng)是“醫(yī)用級(jí)牙膏”,,混淆概念。
各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)宣稱(chēng)抗幽門(mén)螺桿菌的牙膏,,主要是“消”字號(hào),,還有個(gè)別“械”字號(hào)產(chǎn)品,而這些產(chǎn)品并不屬于牙膏,,往往自稱(chēng)“醫(yī)用級(jí)別牙膏”,,誤導(dǎo)消費(fèi)者。在一些商家的宣傳中,,一款牙膏的功效甚至能遠(yuǎn)超藥物——“遠(yuǎn)超四聯(lián),,七天去幽”“一次陽(yáng)轉(zhuǎn)陰”“不轉(zhuǎn)陰不要錢(qián)”?!八穆?lián)”是根除幽門(mén)螺桿菌的藥物四聯(lián)療法,。
在某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)“南京同仁堂嚴(yán)選專(zhuān)店”,一款標(biāo)注為南京同仁堂綠金家園的“HP口腔抑菌膏”的產(chǎn)品,,宣稱(chēng)“針對(duì)口腔HP易感人群研發(fā),,不傷有益菌,幽門(mén)螺桿菌抑菌率≥99.96%”,,售價(jià)56元,,拍1發(fā)2。該款產(chǎn)品包裝上顯示總經(jīng)銷(xiāo)為南京同仁堂綠金家園保健品有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“綠金家園”),,“消”字號(hào)產(chǎn)品,,抑制微生物類(lèi)別標(biāo)明為“有效抑制金黃色葡萄球菌、大腸桿菌”,。該店鋪由個(gè)體工商戶(hù)佛山市南海區(qū)味好真食品店開(kāi)設(shè),。
據(jù)天眼查,綠金家園發(fā)布的一份擬重整意向投資人招募公告中提及,,南京同仁堂藥業(yè)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“南京同仁堂藥業(yè)”)曾授權(quán)綠金家園自2012年6月25日起有償使用“南京同仁堂”字號(hào),,許可使用費(fèi)為每年10萬(wàn)元,但自2020年起已連續(xù)三年未支付字號(hào)使用費(fèi),,南京同仁堂藥業(yè)發(fā)函解除對(duì)綠金家園關(guān)于“南京同仁堂字號(hào)”的授權(quán)使用許可,。今年3月5日,南京同仁堂藥業(yè)再次函告南京市雨花臺(tái)區(qū)人民法院及管理人,,主要陳述綠金家園在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在違反授權(quán)行為,,在聲稱(chēng)銷(xiāo)售、宣傳乃至發(fā)展代工營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中,,長(zhǎng)期違規(guī)突出使用“南京同仁堂”,,屬于侵權(quán)行為。
標(biāo)注為“北京協(xié)和生物醫(yī)藥有限公司”授權(quán)的云標(biāo)堂幽門(mén)螺旋桿菌牙科分離劑,則是一類(lèi)“械”字號(hào)產(chǎn)品,。在某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)“賽典醫(yī)療器械旗艦店”,,該款產(chǎn)品標(biāo)注為幽門(mén)螺旋桿菌醫(yī)用正品,,自稱(chēng)周期使用效果更好,。國(guó)家藥監(jiān)局查詢(xún)顯示,該款產(chǎn)品備案人為貴州苗太藥業(yè)(集團(tuán))有限公司,,產(chǎn)品名稱(chēng)/產(chǎn)品分類(lèi)同樣是牙科分離劑,。另?yè)?jù)天眼查,北京協(xié)和生物醫(yī)藥有限公司于2023年2月20日在香港成立,,為私人股份有限公司,,未披露任何聯(lián)系方式。
國(guó)家藥監(jiān)局曾發(fā)文明確指出,,幽門(mén)螺桿菌主要存在于人體胃部,,沒(méi)有證據(jù)證明,通過(guò)使用牙膏刷牙能夠?qū)Υ嬖谟谖覆康挠拈T(mén)螺桿菌產(chǎn)生影響,。宣稱(chēng)具有“抗幽門(mén)螺旋桿菌”的牙膏等產(chǎn)品可能添加了廣譜抑菌劑,,長(zhǎng)期大量使用可能導(dǎo)致口腔內(nèi)菌群紊亂,不利于口腔健康,。
不同“械”字號(hào)產(chǎn)品套用同一注冊(cè)證
針對(duì)牙齦萎縮,、牙齒松動(dòng)、齲齒等,,有些“械”字號(hào)產(chǎn)品的花式宣傳甚至可以媲美牙科醫(yī)生的治療,。
某電商一款宣稱(chēng)是“德國(guó)品牌”“三甲推薦醫(yī)用牙齦萎縮牙膏”的沃朗森牙科分離劑(牙齦部位型),“專(zhuān)攻重度牙齦萎縮”“不是緩解是消除”,。該產(chǎn)品的宣傳視頻中稱(chēng),,“沃朗森牙齦部位型專(zhuān)用牙膏,醫(yī)用修復(fù)牙齦,,根源解決牙齦萎縮,,國(guó)家醫(yī)療器械認(rèn)證,持證養(yǎng)齦護(hù)齒”,。
沃朗森旗艦店沃朗森牙科分離劑(牙齦部位型)宣傳截圖,。
在沃朗森旗艦店,同款產(chǎn)品宣稱(chēng)“非傳統(tǒng)日化牙膏,,權(quán)威認(rèn)證醫(yī)療器械”“養(yǎng)齦固齒防脫落,,全面KO松動(dòng)問(wèn)題”;另一款沃朗森醫(yī)用口腔護(hù)理脫敏膏也宣稱(chēng)“7天修復(fù)牙齦萎縮”,;還有一款沃朗森口腔防蛀膏(成人型)的宣傳視頻中稱(chēng)該產(chǎn)品為“含氟牙膏”,,并宣稱(chēng)產(chǎn)品“刷1次牙疼敏感減少57%,刷7次菌斑黑線減少65%,刷28次黃黑牙發(fā)展齲洞率減少97%”“蛀牙蟲(chóng)牙明顯改善”,,并配圖使用前有明顯齲齒的牙齒,,使用后齲齒消失等。
新京報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,沃朗森旗下的這幾款產(chǎn)品分別來(lái)自不同的生產(chǎn)企業(yè),,除了貴州苗百通藥業(yè)有限公司外,還有湖南銀華棠醫(yī)藥科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“湖南銀華棠”),。而總經(jīng)銷(xiāo)均為安徽邦臣大健康產(chǎn)業(yè)有限公司,。產(chǎn)品的備案/注冊(cè)信息也均為醫(yī)療器械備案/認(rèn)證,宣稱(chēng)功效與備案/注冊(cè)的適用范圍有出入,。
如沃朗森牙科分離劑(牙齦部位型)產(chǎn)品新包裝的備案號(hào)為“黔東南械備20240067”,,根據(jù)國(guó)家藥監(jiān)局境內(nèi)醫(yī)療器械(備案)信息,實(shí)為貴州苗百通藥業(yè)備案的牙科分離劑,,預(yù)期用途是分離不同牙科材料,。
沃朗森醫(yī)用口腔護(hù)理脫敏膏的注冊(cè)證編號(hào)為“湘械注準(zhǔn)20222172057”,實(shí)際上是二類(lèi)醫(yī)療器械認(rèn)證,。國(guó)家藥監(jiān)局境內(nèi)醫(yī)療器械(注冊(cè))數(shù)據(jù)庫(kù)顯示,,該注冊(cè)號(hào)對(duì)應(yīng)的注冊(cè)人為湖南銀華棠,產(chǎn)品適用范圍/預(yù)期用途為封閉牙本質(zhì)小管,,治療牙齒過(guò)敏,;還可以用于治療菌斑性牙齦炎癥,緩解和減少牙齦出血,,抑制和減少牙菌斑,。
沃朗森口腔防蛀膏(成人型)的注冊(cè)證編號(hào)為“湘械注準(zhǔn)20212170316”,亦為二類(lèi)醫(yī)療器械,,注冊(cè)人同樣是湖南銀華棠,。
新京報(bào)記者在湖南銀華棠官網(wǎng)查到,該公司的“芽康之悅”口腔防蛀膏(兒童型)的產(chǎn)品包裝上的注冊(cè)證編號(hào)亦是“湘械注準(zhǔn)20212170316”,。
12月10日,,記者致電安徽邦臣大健康產(chǎn)業(yè)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“安徽邦臣大健康”),當(dāng)被問(wèn)及不同產(chǎn)品為何生產(chǎn)企業(yè)不同時(shí),,接電話的男子稱(chēng)“我們都是找別人代工的”,,當(dāng)記者問(wèn)及“代工產(chǎn)品與宣稱(chēng)的德國(guó)品牌有何關(guān)系,該品牌授權(quán)方是哪家企業(yè)”,,該男子無(wú)法回答上來(lái),,隨后又稱(chēng)“不是我在負(fù)責(zé)”。當(dāng)記者問(wèn)及旗艦店一些產(chǎn)品的宣傳涉嫌違規(guī),,公司是否有對(duì)店鋪宣傳進(jìn)行監(jiān)管時(shí),,該男子稱(chēng)“我們都是交給別人做的”,,并承認(rèn)產(chǎn)品為代工貼牌。在記者追問(wèn)下,,該男子讓記者聯(lián)系一名姓申的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人,,稱(chēng)“安徽邦臣大健康是跟一些工廠簽的,實(shí)際運(yùn)營(yíng)是他在做”,。但新京報(bào)記者撥打該號(hào)碼很快被掛斷,,兩天內(nèi)又多次撥打該電話,始終處于“正在通話中”,。
新京報(bào)記者也就上述情況向湖南銀華棠發(fā)去了采訪提綱,,截至發(fā)稿未收到回復(fù),。據(jù)該公司官網(wǎng)介紹,,其有OEM(俗稱(chēng)“貼牌”)委托生產(chǎn)加工業(yè)務(wù)。
“像七天修復(fù)牙齦萎縮,、不是緩解是消除,、全面KO松動(dòng)問(wèn)題等表述,均屬于功效斷言,?!淄扑]’這種表述也不能使用,醫(yī)療機(jī)構(gòu)不能做廣告,,這么說(shuō)容易引起消費(fèi)者歧義,。‘醫(yī)用’的表述,,也沒(méi)有界定醫(yī)用范圍,。”北京盈科(上海)律師事務(wù)所律師李宇指出,,《廣告法》明確規(guī)定,,醫(yī)療、藥品,、醫(yī)療器械廣告不得有表示功效,、安全性的斷言或者保證;不得說(shuō)明治愈率或者有效率,。
任志明亦指出,,能消除重度牙齦萎縮的說(shuō)法很夸張。牙科分離劑是牙科正畸修復(fù)操作過(guò)程中使用的輔助材料,,可以使兩種相同或不同的材料之間形成隔離膜,,使其不會(huì)粘連,易于分離,。牙科分離劑對(duì)改善牙齦出血,、牙齒敏感等牙齒疾病有一定的作用,如果存在以上情況,遵醫(yī)囑可以使用牙科分離劑刷牙,,有清潔口腔作用,,對(duì)改善牙齒疾病也有一定效果,但是應(yīng)避免長(zhǎng)期或頻繁使用,,以免對(duì)口腔環(huán)境造成不良影響,。牙科分離劑通常具有一定的刺激性或異味,不能代替正常的牙膏,。出現(xiàn)口腔問(wèn)題,,應(yīng)及時(shí)就醫(yī),不可延誤病情,。
此外,,廣東省藥監(jiān)局也曾發(fā)文強(qiáng)調(diào),“消”字號(hào)的口腔抑菌膏等產(chǎn)品,、“械”字號(hào)的牙齒脫敏凝膠等產(chǎn)品,,“藥”字號(hào)的丁硼乳膏等產(chǎn)品,均不屬于牙膏范疇,,安全風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高的需要按照藥品,、醫(yī)療器械實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)管。長(zhǎng)期使用可能有一定的健康隱患,,建議及時(shí)換掉,。并強(qiáng)調(diào),牙膏不是藥品,,牙膏不能替代藥品治療疾病,,如患有疾病,建議遵醫(yī)囑進(jìn)行治療,。
10月8日,,中國(guó)口腔清潔護(hù)理用品工業(yè)協(xié)會(huì)官網(wǎng)發(fā)文呼吁,各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)嚴(yán)厲打擊非牙膏類(lèi)產(chǎn)品的越界問(wèn)題,,維護(hù)市場(chǎng)秩序,,為牙膏企業(yè)的正常高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。并強(qiáng)調(diào)“械”字號(hào)和“藥”字號(hào)口腔產(chǎn)品不符合牙膏的定義,,需要在藥店渠道銷(xiāo)售,,不能宣傳可以像牙膏一樣日常使用。近日,,協(xié)會(huì)在接受新京報(bào)記者采訪時(shí)再次呼吁,,網(wǎng)絡(luò)品牌要注重誠(chéng)信宣傳,實(shí)事求是,,向消費(fèi)者傳遞準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息,。