消費(fèi)者加購(gòu)過(guò)期食品讓超市退一賠十：是維權(quán)還是“碰瓷”？

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2024-12-18 09:56:43 今日頭條

在熙熙攘攘的超市貨架間,，食品的生產(chǎn)日期與保質(zhì)期是消費(fèi)者安心選購(gòu)的重要指標(biāo),，也是商家必須嚴(yán)守的底線,。然而,，近期一種現(xiàn)象引發(fā)熱議：有消費(fèi)者專門加購(gòu)過(guò)期食品,，隨后向超市索要“退一賠十”,，這究竟是正義的維權(quán)之舉,，還是別有用心的“碰瓷”行徑？

消費(fèi)者的“火眼金睛”與高額索賠

不少超市工作人員反映,，個(gè)別消費(fèi)者進(jìn)店后徑直走向食品區(qū)角落,，專挑那些擺放位置隱蔽、容易忽視保質(zhì)期的商品,，一拿就是好幾袋或好幾盒,，結(jié)賬后便以食品過(guò)期為由要求超市退款并給予價(jià)款十倍賠償。從法律條文看,，消費(fèi)者依據(jù)《食品安全法》主張“退一賠十”底氣十足,，因?yàn)樵摲鞔_規(guī)定，經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金,。對(duì)于買到過(guò)期食品的普通顧客,，這是保障權(quán)益不受侵害的有力武器，能懲戒商家疏忽,，守護(hù)“舌尖上的安全”,。

商家喊冤：疏忽還是“被套路”？

面對(duì)突如其來(lái)的索賠,，超市一方則大吐苦水,。小型便利店店主訴苦，日常理貨上架工作繁雜,，偶爾有員工忙中出錯(cuò)未及時(shí)撤下過(guò)期產(chǎn)品,，實(shí)屬無(wú)心之失，并非故意銷售過(guò)期食品坑害顧客,。大型連鎖超市也有無(wú)奈,，盡管有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸?kù)存管理系統(tǒng)和定期巡檢流程,，但架不住部分商品流轉(zhuǎn)慢，在保質(zhì)期臨界時(shí)沒(méi)來(lái)得及精準(zhǔn)下架,，一旦遭遇高額索賠,，一天幾筆下來(lái)，利潤(rùn)大幅縮水,，甚至?xí)绊懏?dāng)月運(yùn)營(yíng)成本核算,。更有商家懷疑，一些職業(yè)索賠人混跡其中,，利用商家微小失誤,，批量制造索賠案件，將法律賠償機(jī)制當(dāng)成盈利手段,。

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