12月19日,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,,三百多位在重慶的游客以1580元的價(jià)格購買了“重慶雙飛三亞游”旅游團(tuán),。然而,當(dāng)這些游客于19日到達(dá)重慶江北機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備乘飛機(jī)前往海南時(shí),,卻被告知因三亞旅行社未購買機(jī)票,,無法繼續(xù)行程,從而引發(fā)糾紛,。
12月21日,,重慶兩江新區(qū)新聞中心官方微博對(duì)此事進(jìn)行了通報(bào)。通報(bào)指出,,涉事公司奇妙時(shí)光國際旅行社(重慶)有限公司涉嫌低價(jià)攬客等違法違規(guī)經(jīng)營行為,。該公司通過開展旅游項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布會(huì)的方式招徠旅游者,并交由其合作社重慶商客友國際旅行社有限公司組織出團(tuán),。此次事件中,,奇妙時(shí)光公司組織318名游客參加“三亞五天四晚”旅游項(xiàng)目,計(jì)劃于12月18日出發(fā),,費(fèi)用為1380-1580元/人,。由于雙方公司在出發(fā)前未能達(dá)成一致,,導(dǎo)致未按計(jì)劃購買機(jī)票,游客未能如期出發(fā),。
目前,,旅游監(jiān)管執(zhí)法部門已啟動(dòng)執(zhí)法程序,對(duì)涉事公司涉嫌的違法違規(guī)行為進(jìn)行立案調(diào)查,,一旦查實(shí)將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理,。同時(shí),相關(guān)部門已陸續(xù)安排290余名游客安全返家,,并妥善安排其余留人員,。此外,還責(zé)成奇妙時(shí)光公司抓緊完成對(duì)所有游客的退費(fèi)工作,,確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到維護(hù)。