12月24日,有網民在某平臺發(fā)布短視頻,反映某酒店未按約定提供住宿服務的問題,。海林市政府對此高度重視,,迅速成立由景區(qū)管委會,、市場監(jiān)管、文旅、公安等部門組成的聯(lián)合調查組開展調查。經核實,,涉事酒店位于距雪鄉(xiāng)景區(qū)13公里的永安林場,網民反映的情況屬實,,該酒店確實存在未按約定提供住宿服務的違法行為,。依據(jù)相關法律法規(guī),已對涉事經營主體依法予以停業(yè)整頓,。待履行相關法定程序后,,將對涉事經營主體依法嚴處。
海林市表示將持續(xù)加大對雪鄉(xiāng)景區(qū)及周邊住宿業(yè),、旅行社等經營主體的監(jiān)管執(zhí)法力度,,依法依規(guī)嚴查違法違規(guī)經營行為,切實保障游客合法權益,,堅決維護旅游市場的正常秩序,。
此前有媒體報道稱,,有網友發(fā)視頻表示自己在海林市林海雪原景區(qū)預訂了三千元的住宿,但次日入住時被要求額外支付費用,。