游客花3000元訂房入住要另交錢 景區(qū)回應(yīng)停業(yè)整頓
近日,，有網(wǎng)友發(fā)布視頻反映在林海雪原景區(qū)預(yù)訂了三千元的酒店住宿時(shí)被要求加錢。12月28日,，該景區(qū)管委會(huì)通過(guò)微信公眾號(hào)“林海發(fā)布”通報(bào)稱,，經(jīng)調(diào)查，網(wǎng)民反映的情況屬實(shí),，已對(duì)涉事經(jīng)營(yíng)主體依法予以停業(yè)整頓,。
此前，有網(wǎng)民在某平臺(tái)發(fā)布短視頻,，反映某酒店未按約定提供住宿服務(wù)的問(wèn)題。據(jù)網(wǎng)友描述,，自己在海林市林海雪原景區(qū)預(yù)訂了三千元的住宿,，次日入住時(shí)卻被要求額外支付費(fèi)用,。“早上7點(diǎn)住到12點(diǎn)都不行,?！痹摼W(wǎng)友表示。
海林市政府成立由景區(qū)管委會(huì),、市場(chǎng)監(jiān)管,、文旅、公安等部門組成的聯(lián)合調(diào)查組開(kāi)展調(diào)查,。經(jīng)調(diào)查,，涉事酒店位于距雪鄉(xiāng)景區(qū)13公里的永安林場(chǎng)，確實(shí)存在未按約定提供住宿服務(wù)的違法行為,。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》有關(guān)規(guī)定,，已對(duì)涉事經(jīng)營(yíng)主體依法予以停業(yè)整頓，并將在履行相關(guān)法定程序后,，依法嚴(yán)處,。
海林市將加大對(duì)雪鄉(xiāng)景區(qū)及周邊住宿業(yè)、旅行社等經(jīng)營(yíng)主體的監(jiān)管執(zhí)法力度,，依法依規(guī)嚴(yán)查違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,，切實(shí)保障游客合法權(quán)益，堅(jiān)決維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,。
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