游客沒入住雪鄉(xiāng)訂的房 第二天被收錢 預(yù)訂未住仍需額外付費
一位游客花費三千多元預(yù)訂了雪鄉(xiāng)的酒店,，結(jié)果一夜未住,。第二天早上不到中午12點，他想休息一會兒,，卻被告知還得額外付費,。這段經(jīng)歷讓他感到非常不滿,。
最近，這位男子在網(wǎng)上發(fā)布了一段視頻,，講述了自己在一家雪鄉(xiāng)酒店的遭遇,。他全款預(yù)訂了7個房間，總共3000多元,，計劃帶著團隊去山上玩雪,、四處游覽。然而,，途中車子陷入厚雪中,，他們在車?yán)锒冗^了一夜，直到早上7點多才回到酒店,。
他希望家人能在酒店稍微休息幾個小時,，自己則繼續(xù)上山救援團隊。但當(dāng)他準(zhǔn)備辦理入住時,，前臺女子告訴他必須額外付費,。男子質(zhì)問為什么現(xiàn)在才早上7點多，還沒到中午12點的退房時間,，卻要額外付費,。前臺女子解釋說，昨天晚上12點前沒有辦理入住,，所以需要收費,。
男子表示他不要求退款，也不追究是否有人占用了他的房間,，只要讓家人休息4個多小時,，呆到中午12點就行。爭執(zhí)中,，男子要求退款,，前臺女子聯(lián)系了男老板,，老板表示不能退款。最終,，男子投訴了這家酒店,，并表示只要酒店兩口子道個歉就行。
12月28日,，這位男子透露已經(jīng)接到海林市市場監(jiān)督管理處的電話，得知該部門已對這家酒店進(jìn)行了處罰,，并決定對其實施停業(yè)整頓,。在雪鄉(xiāng)這個寒冷的地方，遇到這種不講理的事情,，確實讓人無語,。大多數(shù)酒店的入住時間為下午2點至晚上12點，晚上12點沒辦理入住是否意味著放棄入住,，這個問題值得深思,。
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