1100萬買別墅裝修花500萬 卻沒法睡 空調(diào)噪音擾民
彭女士在杭州青山湖的湖光山社小區(qū)有一套別墅,，加上地下室一共四層,。2021年她以1100多萬的價格購入，并開始裝修,，已投入500多萬元,。裝修總包單位是尚層別墅裝飾,，硬裝費用88萬多,，軟裝200多萬,，總計超過400萬。從地磚到地暖空調(diào),，再到木作和燈具,，全部由尚層提供,。2021年找到設(shè)計師出方案，2022年6月簽訂合同,，但至今尚未全部交付。
彭女士家的裝修項目被分包給不同的公司,，其中全屋空調(diào)地暖使用的是美國“特靈”品牌,，由杭州筑家節(jié)能科技有限公司負(fù)責(zé)，總價27萬,。一臺室外主機(jī)報價68500元,。然而，空調(diào)外機(jī)噪音問題嚴(yán)重,，影響了她的生活,。彭女士表示，機(jī)器噪音大到物業(yè)和鄰居都在投訴,，嚴(yán)重影響睡眠,。她現(xiàn)場打開空調(diào)，聲音確實很大,，即使在地下室和臥室也能聽到外機(jī)工作的聲音,。
彭女士希望更換空調(diào)外機(jī)，但“筑家”公司負(fù)責(zé)人表示換機(jī)較難實現(xiàn),。負(fù)責(zé)人解釋,，原方案是兩臺小外機(jī)，總價40多萬,，后來為了控制成本改為一臺大外機(jī),，導(dǎo)致噪音較大。根據(jù)《聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,，居民住宅夜間噪聲限值為45分貝,，晝間為55分貝。測量結(jié)果顯示,，該空調(diào)外機(jī)在高速滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)時噪音約為74分貝,。“筑家”公司曾提出做隔音處理,，但彭女士認(rèn)為治標(biāo)不治本,，堅持要求更換主機(jī)。
除了空調(diào)問題,，彭女士對其他裝修細(xì)節(jié)也不滿意,，如床頭開關(guān)只能控制一個燈，其余全是插座,。尚層裝飾（北京）有限公司杭州分公司工作人員表示,，設(shè)計方案是按客戶要求制定的,，且客戶方案未確定前無法動工。對此,，彭女士并不認(rèn)可兩家公司的回復(fù),，表示會繼續(xù)協(xié)商解決。
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