提到支付寶,大家都很熟悉,,它是一個(gè)廣受歡迎的應(yīng)用,。最近,,支付寶開(kāi)啟了新一輪的集五福活動(dòng),,這個(gè)活動(dòng)已經(jīng)持續(xù)了10年。2025年的集五福活動(dòng)玩法更加豐富,,顯示出支付寶在運(yùn)營(yíng)和技術(shù)上投入了不少精力。
然而,在集五福發(fā)布會(huì)的第二天,,支付寶出現(xiàn)了一個(gè)較大的bug,。據(jù)網(wǎng)友反映,1月16日14:40-14:45期間,,所有支付寶訂單疑似減免了20%,。如果這一情況屬實(shí),考慮到支付寶龐大的業(yè)務(wù)量,,這次bug對(duì)公司的利潤(rùn)損失會(huì)非常大,。
網(wǎng)友們表示,在購(gòu)物,、還信用卡,、繳納簽證等場(chǎng)景下,這段時(shí)間內(nèi)的所有訂單都享受到了“政府補(bǔ)貼”的20%減免,。這可能是支付寶在測(cè)試國(guó)補(bǔ)時(shí)出現(xiàn)了線(xiàn)上bug,,導(dǎo)致所有人都可以直接使用國(guó)補(bǔ)減免。許多人認(rèn)為這是他們見(jiàn)過(guò)最嚴(yán)重的支付寶bug,,猜測(cè)程序員們春節(jié)期間可能會(huì)非常忙碌,。
目前已有網(wǎng)友曬出支付寶賬單詳情,顯示他們?cè)谥Ц稌r(shí)確實(shí)享受到了政府補(bǔ)貼,。甚至有截圖顯示,,連轉(zhuǎn)賬和加油等場(chǎng)景也打了8折。根據(jù)反饋,,10分鐘內(nèi)通過(guò)支付寶進(jìn)行的所有交易大概率都能享受到8折優(yōu)惠,,這種事故在中國(guó)網(wǎng)上支付史上極為罕見(jiàn)。
其實(shí),,這不是支付寶第一次出現(xiàn)重大bug,。去年雙十一期間,支付寶也發(fā)生過(guò)類(lèi)似問(wèn)題,。部分用戶(hù)反映,,他們的訂單被天貓自動(dòng)退款,但訂單狀態(tài)仍顯示正常,,有些甚至已發(fā)貨,。這些訂單多為銀行卡或信用卡支付。作為阿里系的核心產(chǎn)品,,支付寶擁有數(shù)億用戶(hù),,此次事故被認(rèn)為是非常嚴(yán)重的。次日凌晨3點(diǎn)左右,,退款訂單又全部自動(dòng)退回,,但未經(jīng)過(guò)用戶(hù)授權(quán),,引發(fā)了爭(zhēng)議。
對(duì)于去年的幾次bug,,據(jù)說(shuō)支付寶CTO主動(dòng)承擔(dān)了責(zé)任,,背了3.25的績(jī)效。而此次bug甚至連轉(zhuǎn)賬都能打8折,,無(wú)疑是更嚴(yán)重的失誤,。至于減免的金額是否會(huì)追回,以及支付寶是否會(huì)對(duì)此事作出回應(yīng),,還有待進(jìn)一步關(guān)注,。
作為一個(gè)國(guó)民級(jí)軟件,支付寶已成為大多數(shù)人存錢(qián)和消費(fèi)的重要工具,。盡管它不斷加入新功能如短視頻社交等,,但其核心功能仍然是支付。2025年初就出現(xiàn)如此大的bug,,值得支付寶高管們深刻反思,。