當天下午,,涂女士還發(fā)現(xiàn),,合同中的乙方為“上海京城優(yōu)戀婚姻介紹服務(wù)有限公司”,而非張某自稱的“邂逅”,。于是要求退款,。張某解釋說,“京城優(yōu)戀”是“邂逅”旗下公司,,且正在變更名稱,,并承諾名稱變更后重簽協(xié)議,,在新協(xié)議中補充“不成功只扣20%建檔費”的條款。
此后,,涂女士陸續(xù)與紅娘推薦的相親對象見面,,但與8人線下見面后均無進展。懷疑自己被套路,,擔心無法拿到退款,,她多次前往線下門店,要求補簽協(xié)議,,但均未遇到張某,。直至10月30日,涂女士再也聯(lián)系不上她,。
11月8日,,為涂女士安排相親對象的紅娘“姚姚”表示,她現(xiàn)在已經(jīng)是“邂逅婚介所”的服務(wù)部主任,,而且“邂逅婚介所”與“京城優(yōu)戀”已經(jīng)沒有任何關(guān)系,,不能補簽合同。此時,,涂女士才意識到自己上當了,,于是要求解約、退款,,但此時發(fā)現(xiàn)之前找到的線下門店店招已變更為“邂逅婚介所”,。
2024年11月24日,涂女士向公安機關(guān)報案,。她提供的回執(zhí)顯示,,當天下午她向上海市公安局徐匯分局徐家匯派出所報警。
就此糾紛,,澎湃新聞嘗試聯(lián)系“京城優(yōu)戀”未果,,多次致電張某也無法接通。工商信息顯示,,上海京城優(yōu)戀婚姻介紹服務(wù)有限公司成立于2023年4月21日,,注冊資本50萬元,法定代表人系黃某,。目前,,“京城優(yōu)戀”涉及司法案件16起,含合同違約等,。公司仍處于存續(xù)狀態(tài),。
上海邂逅婚姻介紹服務(wù)有限公司成立于2024年7月18日,注冊資本100萬元,,法定代表人馬某,。對比工商信息發(fā)現(xiàn),,“京城優(yōu)戀”與“邂逅”之間沒有關(guān)聯(lián)。
涂女士向市監(jiān)局投訴后得到的回復是,,工商登記顯示“京城優(yōu)戀”的辦公位置為集中辦公點,,經(jīng)走訪發(fā)現(xiàn)并無人辦公,公司法定代表人也聯(lián)系不上,。
值得注意的是,,根據(jù)上海市婚姻介紹機構(gòu)管理協(xié)會公布的“2024年1-10月婚介機構(gòu)實體門店投訴量前10位名單”,“京城優(yōu)戀”投訴數(shù)量合計64件,、投訴率達3.75%,,位列全市第三。
律師吳風虎建議,,消費者在簽署書面合同前,,務(wù)必要仔細閱讀合同條款,特別是與自身權(quán)益密切相關(guān)的部分,,一定要確保理解所有條款的含義,,不要輕易相信銷售人員的口頭承諾。雖然口頭承諾在某些情況下可以被視為合同的一部分,,但如果消費者無法提供充分的證據(jù)來證明這些承諾的內(nèi)容,,或者合同中明確規(guī)定口頭承諾不構(gòu)成合同的一部分,消費者維權(quán)可能會面臨巨大困難,。
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