12306回應加速包能優(yōu)先搶票官方辟謠無合作

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2025-01-21 00:20:09 光明網(wǎng)

2025年鐵路春運自1月14日開始，至2月22日結(jié)束,?；疖嚻碧崆?5天發(fā)售，截至1月20日9時,，鐵路12306已累計發(fā)售春運期間車票2.14億張,。

12306回應加速包能優(yōu)先搶票

在搶票過程中,，許多網(wǎng)友對12306售罄的票在第三方軟件上仍然顯示有票表示疑惑，并質(zhì)疑第三方軟件加錢搶票是否有效,。中國鐵道科學研究院首席研究員,、鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花對此進行了解答。

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1月10日,，12306系統(tǒng)面臨瞬時訪問量激增的考驗,，在車票起售后三分鐘內(nèi)，12306App每分鐘用戶登錄最高量達到1月7日的7倍,，導致系統(tǒng)多次崩潰,。單杏花表示，今年春運系統(tǒng)壓力大,，第三方平臺增加了無形的壓力。12306官方平臺包括www.12306.cn,、鐵路12306App以及支付寶上的12306小程序,。12306并未提供加速包或加價服務，而一些搶票軟件通過好友幫搶功能進一步增加了系統(tǒng)的登錄訪問壓力,。

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對于12306售罄但第三方仍顯示有票的情況,，單杏花解釋說，這可能是第三方平臺的誘導行為,。如果12306顯示車票售罄,，說明票庫中確實沒有票了。第三方平臺可能會建議購買多站或少站來獲取票源,。

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第三方平臺提供的多種搶票服務如專人搶票通道,、撿漏加候補雙通道搶票等，雖然提供了不同的成功率預估,，但實際效果并不保證,。單杏花強調(diào)，加錢并不能確保搶票成功,，這只是第三方平臺的一種噱頭,。

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1月11日，12306系統(tǒng)創(chuàng)下春運單日售票2155.5萬的新紀錄,，同一天拒絕了3982萬次異常登錄請求,，將407萬次異常提交訂單請求列入慢速隊列，延遲處理295萬單異常候補購票請求,。單杏花指出,，異常登錄判斷復雜，涉及快速行為和頻繁切換等因素,。

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關(guān)于訂單提交時出現(xiàn)登錄異常的問題,，單杏花表示12306經(jīng)過多年建設(shè),，能夠保證高峰期訂單和支付數(shù)據(jù)的妥善處理，不會出現(xiàn)問題,。

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至于候補票能否一定候補得到,，單杏花表示無法100%保證，但鐵路部門會根據(jù)候補數(shù)據(jù)分析高峰期方向,，調(diào)配運力增加臨時列車,。例如，1月27日北京到哈爾濱方向已增加了多趟普速列車,，目前仍有硬臥可售,。

從1996年至今，我國鐵路客票系統(tǒng)經(jīng)歷了從手工售票向計算機售票,、車站獨立售票向全國聯(lián)網(wǎng)售票,、窗口售票向互聯(lián)網(wǎng)售票、紙質(zhì)車票向電子車票的轉(zhuǎn)變,。網(wǎng)絡購票平臺還上線了訂餐,、轉(zhuǎn)乘動車組選座等服務，提升了旅客出行體驗,。盡管如此,，春運依然對12306及整個鐵路系統(tǒng)構(gòu)成巨大挑戰(zhàn)。

(責任編輯：張佳鑫 0764)

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