鐵路12306回應(yīng)搶票軟件揭秘購票真相(2)

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2025-01-22 22:57:59 光明網(wǎng)

鐵路12306系統(tǒng)設(shè)置了一整套風(fēng)險(xiǎn)防控策略,，在登錄環(huán)節(jié),，識(shí)別為異常請求時(shí)將直接被拒絕；在提交購票訂單環(huán)節(jié),，系統(tǒng)還將再次進(jìn)行識(shí)別,，異常購票請求將被放入慢速隊(duì)列；在提交候補(bǔ)訂單環(huán)節(jié),，系統(tǒng)也會(huì)再次識(shí)別,，行為異常的候補(bǔ)購票訂單將被延遲處理。

楊立鵬表示,，“搶票軟件”利用旅客急于購票成功的心理,，誘導(dǎo)旅客多花錢，讓旅客感覺希望更大,。有的旅客通過使用“搶票軟件”并購買“加速包”購票成功,，實(shí)際的情況有兩種：一是鐵路部門增加了運(yùn)力或者部分旅客進(jìn)行了退改簽操作,，運(yùn)力資源發(fā)生變化，票額供應(yīng)變得充裕,，所以買到票了,，實(shí)質(zhì)上也是通過鐵路12306候補(bǔ)到的；二是“搶票軟件”的個(gè)別機(jī)器訪問行為與正常旅客的購票行為高度相似,，僥幸逃過了風(fēng)控識(shí)別,，這部分占比很小。

有時(shí)鐵路12306頁面上某車次顯示“無票”,，但有的“搶票軟件”頁面上卻顯示“有票”,。楊立鵬解釋說，“搶票軟件”平臺(tái)頁面上顯示的余票數(shù)據(jù)是從12306平臺(tái)爬取頁面顯示的信息,，然后再修改加工而成,。當(dāng)某車次列車車票售完后，12306平臺(tái)上會(huì)顯示該車次售罄,，但“搶票軟件”平臺(tái)上顯示時(shí)將其更改為“有票”,，實(shí)質(zhì)是讓旅客“買長乘短”“買短乘長”或“換座”。

“搶票軟件”誘導(dǎo)旅客設(shè)置多個(gè)發(fā)到站組合,，采用多花錢,、購買實(shí)際到站前方幾站車票的“買長乘短”方式，以及先買短途車票上車,、違規(guī)不下車的“買短乘長”方式購票,。這種做法不僅讓旅客多付費(fèi)用、多占有限的鐵路運(yùn)力資源,，還可能引發(fā)列車超員報(bào)警,、影響列車運(yùn)行安全，鐵路部門將依規(guī)請“買短乘長”人員下車,，旅客出行會(huì)受到很大影響,。此外，“搶票軟件”還通過推薦不合理換乘方案,，讓其平臺(tái)顯示有票,，有的換乘時(shí)間特別短，旅客出行時(shí)極易造成“漏乘”,。

針對網(wǎng)友提出“搶票軟件”可通過集中搶票,，然后不支付返票或支付后退票，再讓退回的車票滿足自己提交的候補(bǔ)需求,，楊立鵬表示,，這種做法并不可行。利用這種手段搶到車票的概率極低,?！皳屍避浖碧峤缓蜓a(bǔ)需求最終需要進(jìn)入12306候補(bǔ)隊(duì)列,，而12306系統(tǒng)的候補(bǔ)是按訂單生成的時(shí)間順序兌現(xiàn)，“搶票軟件”無法將其排在后面的候補(bǔ)需求調(diào)整至前列,，同時(shí)12306系統(tǒng)可通過多種途徑,，識(shí)別出有異常的候補(bǔ)需求訂單并加以處置，不會(huì)將票額優(yōu)先滿足異常候補(bǔ)需求,。

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(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)

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