零售行業(yè)的趨勢(shì)正在發(fā)生變化,。2024年前三季度,，快消行業(yè)電商市場(chǎng)份額小幅下滑0.6%,，出現(xiàn)了首次負(fù)增長(zhǎng)，而線(xiàn)下渠道銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)1.8%,。商務(wù)部和國(guó)家稅務(wù)總局的數(shù)據(jù)顯示,，春節(jié)期間部分零售渠道延續(xù)了向好趨勢(shì),，百貨零售和便利店銷(xiāo)售收入分別增長(zhǎng)5.2%和16.1%,，超過(guò)了或接近網(wǎng)上零售額5.8%的增長(zhǎng)。

過(guò)去十多年來(lái),，電商快速發(fā)展,，線(xiàn)下零售實(shí)體店面臨巨大壓力。2010年全國(guó)網(wǎng)上零售總額為5131億元,，占社零總額的3.3%,，到2023年，網(wǎng)上零售總額達(dá)到15萬(wàn)億元,，占比提高到32.7%,；而線(xiàn)下實(shí)體零售企業(yè)關(guān)店倒閉成為常態(tài)，全國(guó)百?gòu)?qiáng)零售企業(yè)市場(chǎng)份額從8.86%下降到4.34%,。如今,，零售業(yè)首次出現(xiàn)短期的“攻守易勢(shì)”局面。

當(dāng)直播間里的“全網(wǎng)最低價(jià)”承諾開(kāi)始動(dòng)搖,，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)線(xiàn)下實(shí)體店也能提供品質(zhì)和價(jià)格令人滿(mǎn)意的商品時(shí),，線(xiàn)下零售在性?xún)r(jià)比和消費(fèi)體驗(yàn)上逐漸與線(xiàn)上購(gòu)物對(duì)齊。未來(lái),，線(xiàn)下與線(xiàn)上消費(fèi)可能會(huì)各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，不再像過(guò)去那樣對(duì)比強(qiáng)烈。

價(jià)格優(yōu)勢(shì)曾是電商渠道快速崛起的關(guān)鍵,。同一商品在電商平臺(tái)的平均價(jià)格比實(shí)體店低5%-15%,，尤其在電子產(chǎn)品、服裝和日用品品類(lèi)中更為明顯,。為了放大低價(jià)優(yōu)勢(shì),，各大電商平臺(tái)開(kāi)啟了“價(jià)格內(nèi)卷”模式，但這也帶來(lái)了一些負(fù)面效應(yīng),。中小電商賣(mài)家利潤(rùn)空間減少,，有能力的商家通過(guò)擠壓供應(yīng)鏈降低成本，甚至出現(xiàn)以次充好的現(xiàn)象,。例如，江蘇市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)查發(fā)現(xiàn)一些網(wǎng)銷(xiāo)羽絨制品存在以“絲”充絨的情況,，成本壓縮了一倍,。

商品聚集形成的便利性也是線(xiàn)上消費(fèi)迅速發(fā)展的原因之一,。電商平臺(tái)匯聚了海量銷(xiāo)售各類(lèi)產(chǎn)品的商家，商品種類(lèi)和數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)任何一家實(shí)體店鋪,，使消費(fèi)者能夠快速完成“貨比三家”,。此外，網(wǎng)購(gòu)提供了一個(gè)自由,、休閑的消費(fèi)環(huán)境,，讓消費(fèi)者更加輕松舒適。然而,，供給過(guò)剩及算法復(fù)雜化也帶來(lái)了一些不適,，導(dǎo)致部分消費(fèi)者追求“極簡(jiǎn)購(gòu)物”，這為線(xiàn)下門(mén)店提供了更多生存空間,。山姆會(huì)員店,、胖東來(lái)和名創(chuàng)優(yōu)品的成功就是典型案例，它們幫助消費(fèi)者選品,。