近段時間,,黑龍江齊齊哈爾一名女子發(fā)布視頻稱,,2月2日她在當?shù)匾患也栾嫷曩徺I檸檬茶時遇到服務態(tài)度問題,在第三方平臺給該店留下差評,。隨后,,涉事店家不僅查到了她的真實姓名,,還帶人找到她的住所,并找到她父親的工作單位,。
2月5日,,這名女子再次發(fā)布視頻表示,因在第三方平臺上留下差評,,有人多次回復,,內容包括“要飯還要嫌餿”、“替店員小姐姐打抱不平”等,,讓她懷疑這些言論來自店員,。2月7日,她更新了視頻,,提到店家老板查到她的聯(lián)系方式和真實姓名,,甚至找到了她的住所和她父親的工作單位,試圖當面道歉,。
這兩條視頻引發(fā)了廣泛關注,,第一條視頻獲贊89.37萬,第二條視頻獲贊23.6萬,。在第三方平臺上,,涉事店家共有167條評論,,其中包含該女子的差評。評論中她描述了事發(fā)當天的情況,,稱店員從她手中搶走了自選的店內贈品“小鴨子”,。這條差評后有超過1.4萬條網(wǎng)友回復,。
2月10日下午,,記者嘗試聯(lián)系該店但未獲回應。商場工作人員表示,,由于店員的服務問題引發(fā)輿情,,2月6日商場已要求店家暫停營業(yè),目前還未恢復營業(yè),。據(jù)工作人員了解,,消費者認為回復差評的人是店員,店方已向消費者道歉,。后來消費者將此事剪輯成視頻發(fā)布至社交平臺,,導致店員一夜接了近200個網(wǎng)暴電話。店家一直在嘗試與消費者溝通,,希望能解決問題,,但對方未作回應。
齊齊哈爾龍沙區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員表示,,2月6日他們看到相關視頻后曾到涉事門店檢查,,沒有發(fā)現(xiàn)食品安全問題,服務態(tài)度問題不在其管理范疇,。
9月12日,山東威海,。網(wǎng)傳“女生給外賣差評遭上門威脅”引發(fā)關注,。9月13日晚,威海經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)管理委員會發(fā)布情況通報,。
2024-09-14 11:38:32警方調查商家上門威脅給差評顧客