近日,有網(wǎng)友反映,,在大理開往成都東的G2838列車上,,有工作人員售賣過期四年的方便面,,引發(fā)關(guān)注,。2月8日,重慶客運(yùn)段發(fā)布情況說明稱,,該過期方便面系保潔員自帶后違規(guī)售賣,,已對(duì)涉事保潔員進(jìn)行停職處理。
此前,,現(xiàn)場(chǎng)視頻顯示,,一白衣女子和一黑衣男子與身穿深藍(lán)色制服的列車工作人員理論,女子大聲呵斥:“過期了四年的東西你竟然還敢賣,,你良心何在,?”視頻發(fā)布者稱,高鐵上一對(duì)夫妻購(gòu)買到過期方便面后要求解釋,,工作人員乞求乘客別把事鬧大,。目擊者表示,是父母買給孩子吃的,,孩子嘗出味道不對(duì),才發(fā)現(xiàn)包裝盒上顯示2021年到期,,最終乘警介入處理,。
鐵路部門通報(bào)稱“系保潔員私帶”的說法有一定依據(jù)。據(jù)媒體報(bào)道,,高鐵上有禁止售賣方便面的規(guī)定,。更大的問題在于,為什么保潔員能夠在列車上售賣食品,?列車是一個(gè)相對(duì)封閉的場(chǎng)所,,餐飲服務(wù)基本由鐵路部門提供,除非旅客自帶食物,。因此,,不排除一些工作人員借此便利私自售賣商品牟利。鐵路部門應(yīng)加強(qiáng)管理,,防止類似違規(guī)事件發(fā)生,。
據(jù)報(bào)道,工作人員私售食品導(dǎo)致質(zhì)量參差不齊,、價(jià)格過高,,引發(fā)爭(zhēng)議不止一次。2023年9月,,有旅客發(fā)現(xiàn)15元的高鐵盒飯竟然賣35元,。當(dāng)時(shí)鐵路部門回應(yīng)稱,銷售人員違反規(guī)定,擅自篡改價(jià)格,,使用個(gè)人二維碼收款,,意圖賺取差價(jià),牟取個(gè)人利益,。
現(xiàn)在保潔員能在列車上私自出售方便面,,甚至還是過期食品,這暴露出的安全漏洞令人擔(dān)憂,。鐵路部門是否盡到了管理職責(zé),?保潔員是故意銷售過期食品謀求利益最大化,還是因?yàn)槭д`所致,?保潔員以前是否有售賣過期方便面的行為,?此外,列車員,、列車長(zhǎng),、乘警等工作人員對(duì)此是否知情?
旅客在保潔員手上買到過期食品,,無疑加大了維權(quán)難度,。鐵路部門需要加強(qiáng)管理,保障旅客利益,。在類似事件中,,相關(guān)人員往往被停職處理,但停職的具體措施需明確,。無論崗位是外包給第三方人員還是鐵路部門內(nèi)部工作人員,,都應(yīng)確保旅客的利益不受損害。
簡(jiǎn)單的通報(bào)或許能暫時(shí)平息輿論質(zhì)疑,,但要杜絕此類事件的發(fā)生,,還需多方面發(fā)力。方便面過期4年賣給消費(fèi)者,,若出現(xiàn)在正規(guī)超市,,后果同樣嚴(yán)重。鐵路部門應(yīng)借此契機(jī)徹查此事,,嚴(yán)肅處理相關(guān)人員,,積極賠償旅客,給公眾一個(gè)滿意的答復(fù),。