過去的二十多天里,,阿森深陷痛苦與思念。2月10日,,面容憔悴的他來到馨喜月月子中心,,拿著一本服務(wù)手冊質(zhì)問工作人員為何沒有按協(xié)議約定進(jìn)行心理疏導(dǎo)以及履行安保承諾。服務(wù)手冊中的“馨喜月|安保服務(wù)”一頁寫著“有嚴(yán)格的安保系統(tǒng),,出入口24小時有監(jiān)控,,并有保安24小時值班”,。
阿漩的姐夫彭先生表示,阿漩生性單純,,此前一直情緒正常,,自盡念頭是因?qū)殞毘錾蟮牟涣记闆r影響造成的。目前,,寶寶經(jīng)過治療已無大礙,。
記者走訪時發(fā)現(xiàn),15樓電梯間的墻上張貼了一則《馨喜月月子中心寶媽外出登記告知書》,,要求寶媽提前2小時告知專屬客服或護(hù)理人員,。彭先生表示這則告知書是在阿漩出事后才貼上去的。馨喜月月子中心在網(wǎng)上發(fā)布的《事件信息披露》中提到,,寶媽入住當(dāng)晚溝通順暢,,未見異常情緒波動。1月16日15:30左右,,得知羅小姐乘車前往南城水濂山水庫后,,與家人電話溝通留下遺言后投湖輕生。
律師李召明認(rèn)為,,馨喜月月子中心未能履行服務(wù)合同中的心理疏導(dǎo)及安保義務(wù),,存在過錯,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約或侵權(quán)責(zé)任,。家屬應(yīng)依法理性表達(dá)訴求,,通過協(xié)商解決此事。協(xié)商不成,,可通過法律途徑維權(quán),,要求馨喜月月子中心承擔(dān)賠償責(zé)任,,并加強內(nèi)部管理,,避免類似事件再次發(fā)生。