市場監(jiān)管總局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,,2023年全國12315平臺接收網(wǎng)購投訴舉報1261.1萬件,,其中直播帶貨投訴舉報量5年增幅達到47.1倍。中消協(xié)監(jiān)測發(fā)現(xiàn),,2024年“雙十一網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)”期間,,有關(guān)“直播帶貨”的負面信息累計230675條,日均8238條,。假冒偽劣,、虛假宣傳等投訴增幅明顯。
此外,,記者在多個大型短視頻和電商平臺的不同品類直播間觀察到,,不少營銷行為涉嫌價格欺詐,。例如,一個銷售家用美容儀的直播間宣稱限時一折出售,,售價198.9元,,但實際并未恢復至日常價格1980元。我國《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》明確禁止這種虛假折價,、減價行為,。
安徽消費者王先生在一家名為“情緒島家居美凱龍店”的直播間購買了一套真皮沙發(fā),花費近八千元,。使用一段時間后,,他懷疑沙發(fā)不是真皮。面對質(zhì)疑,,直播間客服提供了質(zhì)檢報告,,但經(jīng)核實該報告是偽造的。最終,,經(jīng)過多次溝通和鑒定,,商家同意退一賠三,。王先生的維權(quán)經(jīng)歷顯示了消費者在遇到此類問題時的困難,。
廣東省消費者委員會組織開展了直播電商不規(guī)范行為專項調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有25場直播存在較明顯的不規(guī)范促銷行為,,涉及食品,、保健品、化妝品,、美容儀,、旅游團購券等消費頻率高或銷售份額增速快的品類。此次專項調(diào)查結(jié)束后,,廣東省消委會對涉事平臺進行了約談,截至目前,,存在違規(guī)問題的平臺均已整改,。
近日,,蘇州,。戚先生向揚子晚報反映,他在某電商購買聲稱“山羊絨100%”的針織衫,,到手試穿覺得扎人,,自費送檢后報告顯示“綿羊毛100%”,所謂“羊絨衫”其實是“0羊絨”的“羊毛衫”,。
2024-12-05 17:35:09羊絨衫變羊毛衫僅退款合適嗎