沃爾沃多地4S店“偷梁換柱” 山寨音響風(fēng)波(2)
大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為4S店偷梁換柱的行為涉嫌欺詐,，要求相關(guān)門店更換原廠寶華韋健音響,，并希望沃爾沃品牌方負(fù)起監(jiān)管責(zé)任。然而,，大部分車主在與4S店溝通時(shí)未能得到滿意答復(fù),，理由是合同上沒有明確標(biāo)注“寶華韋健”。
趙女士聯(lián)系沃爾沃客服后,，對(duì)方稱此事需要4S店處理,，雙方相互推諉。對(duì)此,，沃爾沃官方App回應(yīng)稱高度重視此情況,，并將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)授權(quán)經(jīng)銷商的監(jiān)督管理，規(guī)范銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程,，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,。沃爾沃表示不會(huì)默許這種行為，后續(xù)將督促相關(guān)經(jīng)銷商積極與消費(fèi)者溝通,，妥善處理問題,。沃爾沃汽車官方微博也表示已第一時(shí)間展開專項(xiàng)調(diào)查。
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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