記者調(diào)查9.9元體驗(yàn)課陷阱 低價(jià)嘗鮮背后的問題(4)
從平臺(tái)的角度來說,，應(yīng)嚴(yán)審資質(zhì)優(yōu)化評價(jià)。江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)建議,，平臺(tái)要履行審查義務(wù)，上架相關(guān)內(nèi)容時(shí),，提前審查商家教培資質(zhì),；同時(shí)完善評價(jià)機(jī)制，通過開通用戶舉報(bào)渠道等方式堵住“刷好評”的漏洞,，讓評價(jià)回歸真實(shí),，保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)。
從監(jiān)管層面來說,，須完善法規(guī)聯(lián)合治理,。相關(guān)部門要建立商家資質(zhì)審查制度，要求商家提供相應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照,、培訓(xùn)資質(zhì),、師資證明等文件，確保授課內(nèi)容與宣傳相符,；設(shè)立專門的消費(fèi)者投訴渠道,，對違規(guī)商家采取警告、下架,、封禁等措施,，提高平臺(tái)公信力。
受訪專家還提出,，消費(fèi)者應(yīng)理性選擇,、警惕陷阱，優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全,、口碑良好的機(jī)構(gòu),，留存課程介紹、聊天記錄等,，便于維權(quán),。此外，面對推銷保持冷靜,，避免為“限時(shí)優(yōu)惠”倉促下單,。
(責(zé)任編輯：張蕾)
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