記者調(diào)查9.9元體驗課陷阱 低價嘗鮮背后的問題(4)
從平臺的角度來說，應(yīng)嚴審資質(zhì)優(yōu)化評價,。江蘇省消費者權(quán)益保護委員會建議,，平臺要履行審查義務(wù)，上架相關(guān)內(nèi)容時,，提前審查商家教培資質(zhì),；同時完善評價機制，通過開通用戶舉報渠道等方式堵住“刷好評”的漏洞,，讓評價回歸真實,，保障消費者知情權(quán)和選擇權(quán)。
從監(jiān)管層面來說,，須完善法規(guī)聯(lián)合治理,。相關(guān)部門要建立商家資質(zhì)審查制度，要求商家提供相應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照,、培訓資質(zhì),、師資證明等文件，確保授課內(nèi)容與宣傳相符,；設(shè)立專門的消費者投訴渠道,，對違規(guī)商家采取警告,、下架、封禁等措施,，提高平臺公信力,。
受訪專家還提出，消費者應(yīng)理性選擇,、警惕陷阱,，優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全、口碑良好的機構(gòu),，留存課程介紹,、聊天記錄等，便于維權(quán),。此外,，面對推銷保持冷靜，避免為“限時優(yōu)惠”倉促下單,。
(責任編輯：張蕾)
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