記者調(diào)查9.9元體驗課陷阱低價嘗鮮背后的問題(3)

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2025-02-18 16:18:29 新華網(wǎng)

低價體驗課并非總是物超所值,。某第三方投訴平臺數(shù)據(jù)顯示,，相關(guān)投訴超萬條，問題集中在“縮水服務(wù)”“強制推銷”“虛假宣傳”等方面,。江蘇省常熟市的尹先生報名69.9元攝影體驗課,，包含3次線下課程，涵蓋基礎(chǔ)攝影知識、構(gòu)圖技巧以及后期修圖。第一次上課,，老師講解了相機的基本操作和常用的拍攝技巧，內(nèi)容還算豐富,。到了第二次課，原本計劃詳細講解的構(gòu)圖技巧,，老師只是匆匆?guī)н^,，不到半小時就講完了，剩下的時間讓學(xué)員們自己練習(xí),，也沒有進行有效指導(dǎo),。第三次課更敷衍，原本的后期修圖課程,，老師只是打開軟件,，隨便演示了幾個基本功能，就開始推薦后期修圖課程,，說只有購買正式課程才能深入學(xué)習(xí),。

北京市朝陽區(qū)的林女士花費59元體驗面部護理，本應(yīng)包含清潔,、補水,、按摩等多項服務(wù)，結(jié)果體驗時,，美容師不斷推銷599元進口精華,，聲稱“買一送一”。林女士心動購買后,，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品毫無效果,，“想退貨都難，只能自認倒霉”,。

還有一些推出體驗課的商家追求流量忽視內(nèi)容質(zhì)量,。公開報道稱，某舞蹈體驗課僅安排簡單熱身動作,，教練全程敷衍,；某茶藝課內(nèi)容與免費短視頻無異，缺乏專業(yè)深度,；更有機構(gòu)因轉(zhuǎn)化率低,，長期不更新課程,，導(dǎo)致講師麻木授課，形成惡性循環(huán),。

北京市盈科律師事務(wù)所律師王燕妮指出,，低價體驗課廣告通常屬于“要約邀請”，但消費者付款并預(yù)約后,，雙方即形成合同關(guān)系,，“即便價格低，商家也需按承諾提供服務(wù),，否則構(gòu)成違約”,。然而，維權(quán)成本高讓消費者卻步,?！?.9元課程不滿意，多數(shù)人不會耗費精力投訴,?！蓖跹嗄菡f，這助長了部分商家的僥幸心理,。她建議消費者積極維權(quán),，既為追回損失，更為形成監(jiān)督,。

如何讓低價體驗課既吸引人又留住人,？專家與從業(yè)者提出多維建議。從商家的角度來說,，應(yīng)堅持質(zhì)量為本杜絕套路,。江蘇省消費者權(quán)益保護委員會建議，商家應(yīng)注重在課程內(nèi)容質(zhì)量和服務(wù)水平上下功夫,，提供言之有物的課程內(nèi)容,，營造輕松愉悅的體驗環(huán)境，滿足消費者的期望值,，激發(fā)消費者的“深造”興趣,，變“流量”為“留量”。

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