2月17日,一位網(wǎng)友在社交平臺(tái)上表示,,自己在某購物平臺(tái)花費(fèi)6.5萬元購買了100克金條,,但收到的包裹里只有一卷紙。
當(dāng)事人盛女士透露,,她在1月底下單購買了100克金條,,2月7日發(fā)貨,12日收到快遞,。她覺得盒子手感不對(duì),,于是錄下了完整的開箱視頻,結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面裝的是卷紙,。
盛女士隨后聯(lián)系了店鋪客服,,客服最初否認(rèn)是他們發(fā)的貨,并稱需要上報(bào)核實(shí),??头€提到老板在國外聯(lián)系不上,公司已有三個(gè)月未發(fā)工資,。最終,,客服承認(rèn)金條打包時(shí)忘記放進(jìn)去,而卷紙則是贈(zèng)品,,之后便不再回復(fù),。
盛女士向購物平臺(tái)客服反映了此事,平臺(tái)建議退款,,但她拒絕了,,因?yàn)樗M玫浇饤l,因?yàn)榇汗?jié)前后金價(jià)每克相差三十多元,。平臺(tái)客服還告知商家已無保證金,,無法賠償。平臺(tái)提供了商家注冊電話,但撥打后顯示對(duì)方已停機(jī),。
盛女士已經(jīng)撥打了深圳市12315消費(fèi)者維權(quán)熱線,,但尚未收到回復(fù)。涉事店鋪目前在購物平臺(tái)上已下架所有商品,,其注冊電話也已關(guān)機(jī)。
購物平臺(tái)客服表示,,該訂單已由高級(jí)專員介入處理,,延長了收貨時(shí)間,并將持續(xù)跟進(jìn)情況,。
從“小人國”的迷你商品,到“順手買一件”的山寨貨,,再到貨不對(duì)板的種子,,很多消費(fèi)者沒有想到,低價(jià)網(wǎng)購里隱藏的消費(fèi)陷阱層出不窮,,讓人防不勝防,。
2024-09-20 11:07:58網(wǎng)購卷紙還沒手掌大