2月17日,,一位網(wǎng)友在社交平臺上表示,,自己在某購物平臺花費6.5萬元購買了100克金條,但收到的包裹里只有一卷紙。
當(dāng)事人盛女士透露,她在1月底下單購買了100克金條,2月7日發(fā)貨,12日收到快遞。她覺得盒子手感不對,,于是錄下了完整的開箱視頻,結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面裝的是卷紙,。
盛女士隨后聯(lián)系了店鋪客服,,客服最初否認是他們發(fā)的貨,并稱需要上報核實,??头€提到老板在國外聯(lián)系不上,公司已有三個月未發(fā)工資,。最終,,客服承認金條打包時忘記放進去,而卷紙則是贈品,,之后便不再回復(fù),。
盛女士向購物平臺客服反映了此事,,平臺建議退款,但她拒絕了,,因為她希望得到金條,,因為春節(jié)前后金價每克相差三十多元。平臺客服還告知商家已無保證金,,無法賠償,。平臺提供了商家注冊電話,但撥打后顯示對方已停機,。
盛女士已經(jīng)撥打了深圳市12315消費者維權(quán)熱線,,但尚未收到回復(fù)。涉事店鋪目前在購物平臺上已下架所有商品,,其注冊電話也已關(guān)機,。
購物平臺客服表示,該訂單已由高級專員介入處理,,延長了收貨時間,,并將持續(xù)跟進情況。
從“小人國”的迷你商品,,到“順手買一件”的山寨貨,再到貨不對板的種子,,很多消費者沒有想到,,低價網(wǎng)購里隱藏的消費陷阱層出不窮,讓人防不勝防,。
2024-09-20 11:07:58網(wǎng)購卷紙還沒手掌大