女子網(wǎng)購6.5萬元黃金收到一卷紙,。春節(jié)期間,,金價一路上漲,全國各地出現(xiàn)了不同程度的“淘金熱”,。大年初二,,哈爾濱的盛女士在淘寶平臺一家名為金玉良緣珠寶甄選的店鋪花費6.5萬元購買了100克金條,,商家于2月7日發(fā)貨,。五天后,,盛女士收到快遞發(fā)現(xiàn)里面竟是一卷手紙。事后,,盛女士多次聯(lián)系商家和平臺,,雖然保住了本金,,但因金價上漲帶來的損失無人愿意承擔,。
記者發(fā)現(xiàn)該商家店鋪內(nèi)已無產(chǎn)品銷售,注冊電話也無人接聽,。對此,,平臺方表示已為消費者申請?zhí)峒夀k理。律師表示,,商家行為構(gòu)成根本違約,,除退款外還應賠償消費者至實際交付日之間的差價損失。
2月18日,,根據(jù)黃金大盤價格實時行情數(shù)據(jù),,黃金價格為676元/克,雖有回落,,但仍較春節(jié)期間有所上漲,。此前,在金價為640元左右/克時,,盛女士網(wǎng)購了100克金條,,按當前金價計算本應有不俗收益,但這一部分收益可能無法實現(xiàn),?!拔屹I的是黃金,商家卻給我寄來一卷手紙,?!?月17日晚,盛女士表達了她的困惑,。
1月30日大年初二,,盛女士以6.5萬元的價格在金玉良緣珠寶甄選店鋪購買了100克金條,按照約定,,商家應在2月7日前發(fā)貨,。2月5日,盛女士咨詢發(fā)貨時間,得到答復是“正常發(fā)貨”,。2月7日,,她收到了物流信息,但這次發(fā)的是中通快遞,,與之前使用的順豐快遞不同,。2月12日,快遞抵達小區(qū)快遞柜,,取出后盛女士感覺不對勁,。打開快遞的一瞬間,她發(fā)現(xiàn)包裹內(nèi)竟然是一卷衛(wèi)生紙,。
盛女士急忙聯(lián)系商家,,客服回復稱系發(fā)貨部門的問題,需要核實,。后續(xù)多次追問下,,商家客服分別用“老板在打官司”“等領導反饋”等理由回應,其間還曾表示卷紙是“贈品”,,“打包的時候忘記放進去了”,。