女子稱山姆買菜被馬蜂蜇傷超市首次遇此情況

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2025-02-20 10:08:56 澎湃新聞

女子稱山姆買菜被馬蜂蜇傷,！近日,，市民張女士在山姆會員商店的果蔬區(qū)購買蔬菜時被一只馬蜂蜇傷,，隨后手部出現(xiàn)嚴重腫脹，被送往醫(yī)院就醫(yī),。山姆會員商店提出贈送200元水果代金券作為補償,，并表示這種情況是第一次發(fā)生,，后續(xù)將考慮改進安全管理措施,。張女士對這一處理方式表示不滿，計劃繼續(xù)投訴,。

2月16日,，張女士在山姆會員商店（福田店）選購蔬菜時，突然感到手部一陣刺痛,。她發(fā)現(xiàn)是一只馬蜂從果蔬區(qū)飛出并蜇傷了她的手,。不久后，她的手開始腫脹,，于是急忙找工作人員求助,。工作人員查看后陪同她到醫(yī)院就診。醫(yī)生診斷張女士手掌局部紅腫疼痛麻木,，并伴有心悸反應,，但未發(fā)現(xiàn)馬蜂尾針殘留,。經(jīng)過治療，目前張女士已無大礙,。

張女士表示,，她們家已經(jīng)使用山姆會員卡十幾年,，從未遇到過類似情況,。她不理解為什么顧客選購果蔬的地方會出現(xiàn)馬蜂，對山姆超市提出的賠償方案也不滿意,。

2月18日,，山姆會員商店的相關(guān)工作人員回應稱，確實有一位顧客在果蔬步入式冷庫附近被馬蜂刺傷,，右手掌出現(xiàn)紅腫,。顧客被安排前往華僑城醫(yī)院就診，醫(yī)生開具了藥物,。工作人員表示歉意,，并提出贈送200元水果代金券作為補償。他們強調(diào)這是首次有顧客反饋這種情況,，并表示正在考慮改進安全管理措施,。

廣東邦燊律師事務所律師林泳欣認為，商店作為經(jīng)營主體應對消費者盡到安全保障義務,，包括排除安全隱患,、采取必要措施防止危險發(fā)生以及在危險發(fā)生后及時救助。本案中,，消費者是在拿蔬菜時被馬蜂蜇傷,，商店在上架蔬菜時應排除安全隱患。若商店未能及時發(fā)現(xiàn)并消除馬蜂或設置警示,，可能會被認定為未盡到安全保障義務,。此外，如果馬蜂是從蔬菜銷售區(qū)飛出來蜇傷消費者,，商店很可能會被認為在上架蔬菜時未盡到排除安全隱患措施,，從而承擔法律責任。

(責任編輯：盧其龍 CN070)

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