法學(xué)生借會(huì)員碼購物被拒起訴山姆人臉識(shí)別爭議引發(fā)訴訟

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2025-02-25 14:29:12 光明網(wǎng)

近日,，廣西大學(xué)法學(xué)研究生丁明因認(rèn)為山姆超市強(qiáng)制人臉識(shí)別涉嫌違法，將其告上法庭。2月20日,，廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)人民法院已對(duì)該案立案,。2月24日,，法院將按程序向山姆方遞交通知書,。

丁明在前往南寧一山姆超市購物時(shí)發(fā)現(xiàn),，自己無法使用朋友的山姆超市會(huì)員碼進(jìn)入超市線下購物。工作人員表示,，山姆會(huì)員碼必須“專人專用”,，在掃會(huì)員碼時(shí)，機(jī)器會(huì)彈出注冊會(huì)員時(shí)上傳的人臉照片,，用于核對(duì)是否為會(huì)員本人,。若非本人，可以拒絕使用會(huì)員碼,。丁明電話咨詢山姆客服得知,，山姆超市會(huì)員在注冊時(shí)必須上傳真實(shí)的人臉照片，用于工作人員在線下購物時(shí)現(xiàn)場核對(duì)人臉,。且上傳后需要修改,，必須到線下門店才行。

丁明翻閱山姆超市的相關(guān)條款發(fā)現(xiàn),，條款中明確指出,，如果消費(fèi)者拒絕提供本人照片作為會(huì)員頭像，雖然不影響線上購物,，但線下到店時(shí)則難以驗(yàn)證身份,，因此將無法提供服務(wù)。他認(rèn)為,，山姆超市此舉涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)者進(jìn)行人臉識(shí)別,，將人臉識(shí)別作為消費(fèi)者身份認(rèn)證的唯一選項(xiàng)，若不提供人臉識(shí)別,，則無法線下消費(fèi),。他隨即將南寧山姆超市、沃爾瑪（中國）投資有限公司告上法庭,，要求對(duì)方提供其他核驗(yàn)身份方式,，并公開賠禮道歉。

2月24日,，記者以消費(fèi)者身份撥打山姆客服熱線,，山姆會(huì)員客服稱，除人臉識(shí)別之外,，目前并無其他方式核驗(yàn)會(huì)員身份,，也不可以通過現(xiàn)金支付。消費(fèi)者需上傳個(gè)人人臉照片,，到線下門店刷碼后會(huì)有工作人員根據(jù)人臉照片進(jìn)行識(shí)別。此舉是為了會(huì)員碼“專人專用”,，使用他人會(huì)員碼將無法進(jìn)入線下門店消費(fèi),。若親友想使用相關(guān)權(quán)益,，可以使用會(huì)員分享的一張親友卡（365天內(nèi)僅可綁定一位親友），且親友也需上傳個(gè)人信息,。

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