青旅僅限18到20歲客人入住多方回應(yīng)。近日,,云南昆明一家名為“風(fēng)繼續(xù)吹了青年旅舍”的民宿因規(guī)定“僅限18-20歲客人入住”而引發(fā)關(guān)注,。李女士表示,她在某平臺(tái)預(yù)訂后因不符合年齡要求被拒絕接待,,并且商家使用了“老婦女”等歧視性字眼,,還拒絕退款。商家解釋稱,,他們認(rèn)為年紀(jì)大的客人難以接待,,因此設(shè)定了年齡限制。
昆明12315工作人員回應(yīng)稱,,目前并無(wú)青旅接待年齡段的硬性規(guī)定,,商家此舉屬于自主權(quán)益。相關(guān)部門(mén)已接到李女士的投訴,,將依法調(diào)查處理,。涉事平臺(tái)也確認(rèn)了李女士的投訴屬實(shí),,已經(jīng)全額退款并提供等額現(xiàn)金補(bǔ)償,同時(shí)終止了與該民宿的合作,。