四川綿陽(yáng)一名高二學(xué)生在返校途中通過(guò)某平臺(tái)搭乘了一輛網(wǎng)約車,,不慎將存有重要資料的手機(jī)遺失在車上,。家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后立即通過(guò)平臺(tái)虛擬號(hào)聯(lián)系司機(jī),,但對(duì)方否認(rèn)撿到手機(jī),。2月24日,家長(zhǎng)向綿陽(yáng)市游仙區(qū)打擊非法營(yíng)運(yùn)聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì)求助,。接到求助后,,打非大隊(duì)迅速展開(kāi)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)這輛網(wǎng)約車沒(méi)有營(yíng)運(yùn)資質(zhì),。執(zhí)法人員通過(guò)調(diào)取訂單信息鎖定車輛行駛軌跡,,并依據(jù)手機(jī)最后的定位數(shù)據(jù)逐步縮小搜索范圍,同時(shí)聯(lián)系后續(xù)乘客收集相關(guān)證據(jù),。當(dāng)晚20時(shí),在強(qiáng)大的執(zhí)法壓力下,,涉事司機(jī)最終歸還了學(xué)生遺失的手機(jī),。
26日,游仙打非大隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,調(diào)查中發(fā)現(xiàn)該平臺(tái)存在不少問(wèn)題:涉事車輛未安裝監(jiān)控設(shè)備,,導(dǎo)致司機(jī)否認(rèn)拾到失物時(shí)乘客難以取證;網(wǎng)約車平臺(tái)審核機(jī)制存在漏洞,,讓無(wú)資質(zhì)車輛有機(jī)可乘,,順利接單;非法營(yíng)運(yùn)車輛安全隱患叢生,一旦發(fā)生事故或糾紛,,乘客的合法權(quán)益很難得到保障,。
執(zhí)法部門提醒廣大市民,乘坐正規(guī)營(yíng)運(yùn)車輛可以借助車載監(jiān)控,、行程追溯等手段有效保障自身合法權(quán)益,。而非法營(yíng)運(yùn)車輛缺乏必要的安全保障,一旦遭遇事故或糾紛,,乘客維權(quán)之路將困難重重,。市民出行時(shí)請(qǐng)務(wù)必選擇正規(guī)平臺(tái),如發(fā)現(xiàn)可疑車輛,,可立即撥打12328進(jìn)行舉報(bào),。