近日,，福建莆田一名網(wǎng)民在社交平臺(tái)上分享了她的遭遇：她退貨的一個(gè)監(jiān)控設(shè)備被別人買走后，她通過原本手機(jī)上安裝的監(jiān)控設(shè)備相關(guān)APP,，能看到別人的動(dòng)態(tài),。視頻中顯示的是一個(gè)快遞站內(nèi)的畫面，疑似是她退貨的攝像頭被他人購買并使用,。該網(wǎng)民表示,，她在試用了十幾天后因需要充值才可繼續(xù)使用而選擇退貨，但忘記卸載APP,。幾天后,，她意外發(fā)現(xiàn)仍能通過這個(gè)APP看到陌生人的畫面。聯(lián)系商家后,，商家可能進(jìn)行了操作,，隨后她無法再看到這些畫面。

這名網(wǎng)民擔(dān)心自己買的也是別人退貨的產(chǎn)品,，那么她在家中試用時(shí)的畫面也可能被其他人看到,。她向媒體提供了與商家的聊天記錄截圖，但商家并未承認(rèn)錯(cuò)誤,。她發(fā)布視頻的目的不是為了曝光商家或要求賠償,，而是提醒大家不要將攝像頭裝在臥室等可能會(huì)泄露隱私的地方。

家用攝像頭近年來越來越普及，許多家庭出于安全考慮選擇安裝,。然而,，隱私泄露問題也引起了廣泛關(guān)注。記者在某網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)搜索“家用攝像頭”時(shí)發(fā)現(xiàn),，價(jià)格從幾十元到幾百元不等,，多數(shù)產(chǎn)品宣傳其便捷智能的功能，如遠(yuǎn)程監(jiān)控,、全方位無死角,、高清畫質(zhì)等，但不少產(chǎn)品詳情頁并沒有關(guān)于隱私保護(hù)的內(nèi)容,。一些知名品牌會(huì)提到隱私保護(hù),，并稱其產(chǎn)品獲得隱私數(shù)據(jù)安全方面的權(quán)威認(rèn)證。對于退貨后能看到下一個(gè)買家畫面的情況,，客服表示自家產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)這種問題,，建議用戶重置設(shè)備并重新連接到自己的手機(jī)。

專家指出,，這種情況確實(shí)可能發(fā)生,，主要原因是家用監(jiān)控設(shè)備及其云服務(wù)在用戶賬號和設(shè)備綁定機(jī)制上可能存在安全設(shè)計(jì)缺陷。若用戶退貨后未主動(dòng)解綁,，廠商又未在后臺(tái)解除設(shè)備與原賬號的關(guān)聯(lián),，新用戶重新激活設(shè)備時(shí)，原用戶的APP仍可能保持訪問權(quán)限,。此外,，云端數(shù)據(jù)殘留、安全機(jī)制缺失也是導(dǎo)致隱私泄露的原因,。

為加強(qiáng)用戶隱私保護(hù),，專家建議廠商在設(shè)備回收環(huán)節(jié)強(qiáng)制恢復(fù)出廠設(shè)置并向原用戶發(fā)送解綁確認(rèn)通知，每臺(tái)設(shè)備應(yīng)有唯一激活碼,，確保每次激活都需重新綁定新用戶。企業(yè)應(yīng)對員工進(jìn)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)隱私培訓(xùn),，避免內(nèi)部人員濫用或泄露用戶設(shè)備信息,。APP應(yīng)提供“一鍵解綁”功能，讓用戶自主清除設(shè)備綁定和云端數(shù)據(jù),，實(shí)時(shí)顯示設(shè)備訪問記錄以幫助用戶發(fā)現(xiàn)異常操作,，并立即遠(yuǎn)程注銷設(shè)備。所有存儲(chǔ)在云端的數(shù)據(jù)必須采用用戶數(shù)據(jù)隔離存儲(chǔ)機(jī)制,，確保舊用戶數(shù)據(jù)徹底清除,。

消費(fèi)者在購買家用監(jiān)控設(shè)備時(shí)，應(yīng)選擇安全可靠的設(shè)備，優(yōu)選正規(guī)品牌并通過安全認(rèn)證的產(chǎn)品,。購買時(shí)要仔細(xì)閱讀廠商的用戶數(shù)據(jù)處理政策,，確認(rèn)其是否承諾妥善處理和刪除用戶數(shù)據(jù)。安裝和使用階段,，應(yīng)重置設(shè)備,、修改默認(rèn)密碼、開啟二次驗(yàn)證,、配置獨(dú)立網(wǎng)絡(luò),，關(guān)閉不必要的遠(yuǎn)程訪問和云存儲(chǔ)，定期更新固件,，使用物理遮擋避免拍攝私人區(qū)域,，并解綁閑置設(shè)備。