中國南方航空官方微博于2月28日發(fā)布情況說明,,回應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于“1月26日一旅客乘坐CZ6928航班時(shí)食指被異物扎傷”的事件,。公司對此高度重視,,并迅速展開調(diào)查,。經(jīng)核實(shí),事發(fā)時(shí)航班乘務(wù)組立即為旅客進(jìn)行了傷口消毒處理,,并誠摯道歉,。南航持續(xù)關(guān)注旅客的健康狀況,就旅客的訴求多次積極溝通,,目前已初步消除旅客的疑慮,。對于旅客的不佳體驗(yàn),南航再次表示歉意,,并將持續(xù)做好溝通工作,。此外,,南航已及時(shí)改進(jìn)機(jī)上勤務(wù)流程,,確保旅客的安全出行,。
據(jù)媒體報(bào)道,一名男子在乘坐南航航班時(shí)被遺留針頭扎傷,事后多次自費(fèi)進(jìn)行傳染病檢查,,現(xiàn)已確診中度抑郁,。該男子隨后向法院提起訴訟,要求南航賠償相關(guān)費(fèi)用,。