南航回應乘客被針頭扎傷 積極溝通消除疑慮
中國南方航空官方微博于2月28日發(fā)布情況說明,，回應了網(wǎng)絡上關于“1月26日一旅客乘坐CZ6928航班時食指被異物扎傷”的事件,。公司對此高度重視,，并迅速展開調(diào)查,。經(jīng)核實,，事發(fā)時航班乘務組立即為旅客進行了傷口消毒處理,，并誠摯道歉,。南航持續(xù)關注旅客的健康狀況,，就旅客的訴求多次積極溝通,，目前已初步消除旅客的疑慮,。對于旅客的不佳體驗，南航再次表示歉意,，并將持續(xù)做好溝通工作,。此外，南航已及時改進機上勤務流程,，確保旅客的安全出行,。
據(jù)媒體報道，一名男子在乘坐南航航班時被遺留針頭扎傷,，事后多次自費進行傳染病檢查,，現(xiàn)已確診中度抑郁。該男子隨后向法院提起訴訟,，要求南航賠償相關費用,。
(責任編輯：張佳鑫 0764)
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