客服回應(yīng)蘋果手機(jī)用戶遭免密支付盜刷賬戶安全引關(guān)注

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2025-03-03 12:07:43 極目新聞

近日，多名網(wǎng)友在網(wǎng)上反映稱,，蘋果手機(jī)開通“免密支付”后遭遇盜刷,。他們的微信或支付寶無故出現(xiàn)多筆扣費(fèi),，金額從幾千元到一萬多元不等,。賬單顯示,，這些錢款大多通過蘋果賬戶充值進(jìn)了手機(jī)游戲里,。

2月27日,，有用戶以被盜刷者的身份咨詢蘋果公司客服,，了解到可能是因?yàn)橛脩舻奶O果賬戶被盜,，不法分子利用免密支付機(jī)制將錢款轉(zhuǎn)出。若及時申請攔截有望找回,。許多受害者被盜刷的錢款都被用于購買游戲道具或點(diǎn)券,。蘋果客服表示，不法分子可能是利用了免密支付功能,，用盜取的賬戶給購買了“代充”服務(wù)的顧客充值,，“就是空手套白狼?！?/p>

山西的楊先生14日早晨發(fā)現(xiàn)自己的微信和支付寶在凌晨3點(diǎn)左右莫名出現(xiàn)了7筆扣費(fèi),，共計(jì)4526元。這些款項(xiàng)先充值進(jìn)了他的蘋果賬戶中，隨后在手機(jī)游戲“大話西游2口袋版”中購買了13次游戲道具,。楊先生查詢蘋果官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),，賬戶曾在前一天下午6點(diǎn)50分在一臺不屬于自己的蘋果手機(jī)上登錄，且賬戶綁定了一個陌生的境外號碼,。他懷疑賬戶被人盜取,，對方利用免密支付將錢轉(zhuǎn)出。事發(fā)后,，楊先生向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案并向蘋果公司客服尋求幫助,，但被告知款項(xiàng)不能馬上退回。

記者以被盜刷者身份咨詢蘋果公司客服得知,，根據(jù)蘋果系統(tǒng)的免密支付協(xié)議,，用戶在進(jìn)行下載App、游戲充值,、開通平臺會員等行為時無需驗(yàn)證密碼即可扣費(fèi),。盜刷者可能盜取了用戶的蘋果賬戶，獲得了免密支付權(quán)限,，因此在別的設(shè)備上登錄后就能直接支付,。蘋果手機(jī)進(jìn)行免密支付時，系統(tǒng)會優(yōu)先從蘋果賬戶余額中扣費(fèi),，若余額不足再從綁定的支付渠道中扣費(fèi),。但在楊先生的情況中，盜刷者并未直接將錢款充值到游戲中,，而是利用蘋果賬戶作為中介,，推測這是為了規(guī)避被跟蹤和追溯的風(fēng)險(xiǎn)。

蘋果客服表示,，只要錢款是以蘋果賬戶為中介轉(zhuǎn)出,，用戶都有兩次申請攔截的機(jī)會。上海的王女士去年9月也經(jīng)歷了類似情況,，她的支付寶和微信共出現(xiàn)9筆扣費(fèi),，共計(jì)5232元。她立即解綁了所有銀行卡并多方求助,，最終成功追回部分錢款,。然而，仍有部分款項(xiàng)未能退還,。

社交媒體上遭遇類似情況的蘋果用戶不在少數(shù),，許多受害者被盜刷的錢款都用于購買游戲道具或點(diǎn)券。一些商家通過非官方渠道提供低價“代充”服務(wù),，即收取低于正常充值所需的費(fèi)用為顧客充值游戲點(diǎn)券,。騰訊客服回應(yīng)稱，通過第三方進(jìn)行代充是違規(guī)行為，可能導(dǎo)致賬號無法充值甚至被封,。

犯罪分子實(shí)現(xiàn)盜刷的方式包括釣魚鏈接,、二手手機(jī)和個人信息泄露。變現(xiàn)途徑主要有三種：通過游戲內(nèi)道具交易,、向蘋果公司申請退款以及通過代充方式變現(xiàn),。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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