婚介所圍獵單身族套路深陷阱多(3)

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2025-03-04 00:23:22 star星視頻

如果會(huì)員對(duì)服務(wù)提出不滿，部分婚介所會(huì)調(diào)整人選匹配程度或更換紅娘團(tuán)隊(duì),。但會(huì)員茉莉直言,，提意見相當(dāng)于給無良婚介繼續(xù)割韭菜的機(jī)會(huì)。比如紅娘給她的照片是男方十年前的,，見到真人后她無法接受,。在5萬塊的合同之后，婚介所又說服她加了2萬將套餐升級(jí)為“終身服務(wù)”,。

黑貓投訴上,，搜索“婚介”會(huì)顯示2500多條投訴，大多關(guān)乎虛假宣傳,、霸王條款和退費(fèi)困難,。去年，上海市民政局會(huì)同市場監(jiān)管等部門聯(lián)合發(fā)布了首個(gè)婚姻介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)合規(guī)指引,，全市60多家婚介機(jī)構(gòu)承諾執(zhí)行“3-7天冷靜期”,。

盡管如此，多數(shù)婚介合同仍會(huì)列明格式條款，如因非法定情況擅自解除合同的一方需承擔(dān)合同金額20%-30%的違約金,、顧客提出終止合同需承擔(dān)1500元的系統(tǒng)使用費(fèi)等,。盡管對(duì)退款額度不滿，阿陽還是放棄了死磕,，他只想盡快拿到有限退款,。

多位受訪會(huì)員透露，一些機(jī)構(gòu)的銷售紅娘用來“背鍋”,，出事了就去下一家,；機(jī)構(gòu)也一樣，換個(gè)殼就能繼續(xù)經(jīng)營,。某連鎖婚介品牌回應(yīng)稱,，品牌和門店只是合作關(guān)系,，無法回應(yīng)消費(fèi)者投訴,。各門店背后是不同的主體，部分不再經(jīng)營,，因此也無法提供聯(lián)系方式,。

廣東法制盛邦律師事務(wù)所顧傳毅律師表示，婚介行業(yè)魚龍混雜,，某些婚介機(jī)構(gòu)甚至是個(gè)體工商戶,，負(fù)責(zé)人掛名，投訴多了就直接消失跑路,。也有一些機(jī)構(gòu)換殼后的實(shí)際經(jīng)營者仍是同一群人,，但他們并未出現(xiàn)在公司工商登記中。

部分涉事婚介所在回應(yīng)時(shí)表示,，相親行業(yè)其實(shí)也不容易,，希望他們成，但過程中有很多難以解決的問題,。還有負(fù)責(zé)人直言,，很多投訴都是無理取鬧，希望通過法律途徑解決,。

消費(fèi)者維權(quán)客觀上有諸多難點(diǎn),。顧傳毅律師透露，婚介所糾紛的維權(quán)周期通常為幾個(gè)月到一年左右,，走司法程序取決于法院審理效率,。作為消費(fèi)者，往往缺乏保留證據(jù)的法律意識(shí),，婚介機(jī)構(gòu)的合同大多約定不夠明確,，導(dǎo)致維權(quán)時(shí)難以界定責(zé)任,。此外，這類糾紛標(biāo)的不高,，但涉及法律程序較為繁瑣,，消費(fèi)者可能缺乏相關(guān)法律知識(shí)，委托專業(yè)律師費(fèi)用又太高,。

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