近日,,吳女士在社交平臺發(fā)帖稱,在盒馬X會員店上海高青路店購買的冷凍大餛飩中嚼到異物,,吐出后發(fā)現竟是一整只蟑螂,。她拍攝的產品包裝圖顯示,,該產品名為“薺菜鮮肉大餛飩”,,品牌標注為盒馬MAX,,生產廠商為無錫市尚清和食品有限公司,。
吳女士回憶,2月4日她在盒馬X會員店上海高青路店購買了一盒盒馬自有品牌的冷凍大餛飩,,但在2月14日食用時嚼到異物,。她吐出后發(fā)現竟是一整只蟑螂,此后幾天都無法正常飲食,,看到食物就想嘔吐,,這件事對她的身心造成了極大的損害。發(fā)現異物后,,吳女士立刻撥打了盒馬客服電話以及12345進行投訴,,當天晚上盒馬工作人員便打來電話約定上門,。次日,,三位自稱負責盒馬售后、生鮮和品控的負責人來到吳女士家中,,提出了相關方案,,但她并未同意。
上海市市場監(jiān)督管理局已對此事立案調查,,并向生產廠家發(fā)送協查函,,目前尚無調查結果。無錫市惠山區(qū)市場監(jiān)督管理局也確認收到相關投訴,,正在辦理中,。
盒馬X會員店為盒馬旗下的倉儲量販式會員制商店,需要購買會員才可進入,。此前,,盒馬X會員店也曾因商品質量問題引發(fā)關注。2024年第一季度,,盒馬連續(xù)被曝售賣假貨,,品控問題頻現。3月初,,自媒體博主“B太”發(fā)布視頻稱,,有粉絲在盒馬X會員店買到疑似蘭蔻菁純套盒假貨。4月,,上海市民張小姐在盒馬X會員七寶店購入了大牌化妝品,,但經多個平臺鑒定后,都被認定為假貨,。張小姐聯系盒馬客服,,對方表示可以退款處理,,但未正面回應產品真假問題。盒馬相關工作人員當時回復表示,,如果的確存在問題,,肯定是經銷商存在主要責任。
10月3日,,一位網友通過視頻分享了在福建南平市某餐廳遭遇的不悅經歷,,稱在用餐時發(fā)現食物中混有近20只蟑螂,而商家拒絕給予任何賠償,。視頻中展示的餐廳是位于南平市八一路的隆灣海鮮大酒樓
2024-10-04 19:21:00游客在餐廳吃出20只蟑螂索賠遭拒