中國智造機器人已在國外上崗！服務(wù)機器人已經(jīng)從科幻走向現(xiàn)實,，成為改變?nèi)祟惿畹男屡d力量,。擎朗智能作為這一領(lǐng)域的先鋒，正將機器人帶入千家萬戶,，讓它們成為人們生活中的得力助手,。從2010年創(chuàng)立之初的模糊構(gòu)想，到如今在全球市場的廣泛應(yīng)用,，創(chuàng)始人李通和他的團隊經(jīng)歷了一段不平凡的旅程,。

有一次，擎朗智能的一名女工程師在國外旅行時,，發(fā)現(xiàn)送餐的機器人是自家公司的產(chǎn)品,，她興奮地對同伴說：“這個機器人身上有我寫的代碼！”提起自家的機器人,，李通同樣感到自豪,。他參與了每一款機器人的設(shè)計，每款都很喜歡,。這一切,，在十多年前還只是幻想,。

2010年，李通帶著對機器人的熱愛創(chuàng)立了擎朗智能,。當(dāng)時,，全球范圍內(nèi)的機器人主要用于科研，實驗室里的一臺移動機器人成本高達(dá)40萬元,。整個行業(yè)處于低谷,，沒有人相信服務(wù)機器人能夠成功。但李通認(rèn)為,，機器人可以走進生活,，從幫助人類做一些高頻繁重的工作開始。餐飲市場規(guī)模龐大且需求剛性,，于是李通決定做服務(wù)機器人,，簡化復(fù)雜的高科技設(shè)備，讓機器人融入日常生活,。

2013年,，擎朗智能開始制造服務(wù)型機器人。2015年,，人工智能行業(yè)爆發(fā),，深度學(xué)習(xí)開始規(guī)模化落地,，技術(shù)進步為擎朗智能提供了支持?，F(xiàn)在看到的機器人能在復(fù)雜環(huán)境中高效運行，這在過去難以想象,。新技術(shù)的應(yīng)用提升了機器人在復(fù)雜場景中的應(yīng)對能力,，例如通過環(huán)視攝像頭觀察周圍人流并預(yù)判不同對象的行為，實現(xiàn)高速又安全的運行,。

2016年,，擎朗智能制造的第一款真實可跑的無人配送機器人T1問世，開創(chuàng)了全球首個餐飲配送機器人行業(yè),。2018年,，T1實現(xiàn)量產(chǎn)，并拿到海底撈的一大筆訂單,，助力打造了全球首家智慧餐廳,。用餐高峰期，一臺機器人能代替3~4個傳菜員,，成本約為人工的一半,。

李通認(rèn)為自己是擁有夢想和熱愛的研發(fā)人員，乘著時代的東風(fēng),，將機器人賣向世界,。隨著AI技術(shù)的爆發(fā)，研發(fā)人才的價值被廣泛認(rèn)可,。他們做機器人出于真正的熱愛,，看到興趣變?yōu)楝F(xiàn)實非常夢幻。

在中國市場取得成功后,，李通將目光轉(zhuǎn)向海外,。起初采取“全線鋪開”的策略，但在勞動力價格低廉的市場,，機器人接受度較低,。出海嘗試碰壁后，李通調(diào)整策略,，聚焦于勞動力成本高的國家和地區(qū),，如美國洛杉磯、德國杜塞爾多夫,、日本東京等,。發(fā)達(dá)國家的勞動力成本高，機器人終端產(chǎn)品的回報更可觀,，但進入這些國家意味著更高的技術(shù)門檻和更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),。

出海的核心是要本地化，每個國家都需要獨立的市場方案和交易系統(tǒng),。例如,，日韓消費者對機器人有天然親近感，而在歐美地區(qū),，機器人常被視為外來物種,。中東市場則有獨特的偏好，需要重新教育市場并調(diào)整產(chǎn)品,。擎朗智能曾有一款在中國暢銷的送餐機器人在日本卻賣不動,，實地考察后發(fā)現(xiàn)日本餐館面積較小,，于是設(shè)計了一款小巧玲瓏的機器人T8，迅速在日本暢銷。

展望未來,，李通對海外市場持樂觀態(tài)度。發(fā)達(dá)國家面臨低端勞動力短缺問題,，人力成本高昂,，機器人成為理想選擇。中國產(chǎn)品在性能和價格上的優(yōu)勢顯著,，實現(xiàn)了“換道超車”,。但他提醒，海外市場并非遍地黃金,，出?？梢苑糯蟪晒?，也可以放大失敗。

李通一直在思考服務(wù)型機器人未來的全球市場潛力,。他認(rèn)為,，服務(wù)型機器人第一階段要解決復(fù)雜環(huán)境下的移動問題，第二階段要拓展應(yīng)用場景,，實現(xiàn)更智能,、更通用的服務(wù)。中國市場在這方面具有天然優(yōu)勢,，強大的工業(yè)供應(yīng)鏈和優(yōu)秀的人才支持了服務(wù)機器人的開發(fā)和生產(chǎn),。未來，通用機器人一定能實現(xiàn),，但需要時間,。或許我們這代人就會迎來一個自然人和人造人共存的世界,。