中國智造機(jī)器人已在國外上崗！服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)從科幻走向現(xiàn)實(shí)，成為改變?nèi)祟惿畹男屡d力量,。擎朗智能作為這一領(lǐng)域的先鋒，正將機(jī)器人帶入千家萬戶,，讓它們成為人們生活中的得力助手,。從2010年創(chuàng)立之初的模糊構(gòu)想，到如今在全球市場的廣泛應(yīng)用,，創(chuàng)始人李通和他的團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了一段不平凡的旅程,。

有一次，擎朗智能的一名女工程師在國外旅行時,，發(fā)現(xiàn)送餐的機(jī)器人是自家公司的產(chǎn)品,，她興奮地對同伴說：“這個機(jī)器人身上有我寫的代碼！”提起自家的機(jī)器人,，李通同樣感到自豪,。他參與了每一款機(jī)器人的設(shè)計(jì)，每款都很喜歡,。這一切,，在十多年前還只是幻想。

2010年,，李通帶著對機(jī)器人的熱愛創(chuàng)立了擎朗智能,。當(dāng)時，全球范圍內(nèi)的機(jī)器人主要用于科研,，實(shí)驗(yàn)室里的一臺移動機(jī)器人成本高達(dá)40萬元。整個行業(yè)處于低谷,，沒有人相信服務(wù)機(jī)器人能夠成功,。但李通認(rèn)為，機(jī)器人可以走進(jìn)生活,，從幫助人類做一些高頻繁重的工作開始,。餐飲市場規(guī)模龐大且需求剛性，于是李通決定做服務(wù)機(jī)器人,，簡化復(fù)雜的高科技設(shè)備,，讓機(jī)器人融入日常生活。

2013年,，擎朗智能開始制造服務(wù)型機(jī)器人,。2015年，人工智能行業(yè)爆發(fā),，深度學(xué)習(xí)開始規(guī)?；涞兀夹g(shù)進(jìn)步為擎朗智能提供了支持?，F(xiàn)在看到的機(jī)器人能在復(fù)雜環(huán)境中高效運(yùn)行,，這在過去難以想象,。新技術(shù)的應(yīng)用提升了機(jī)器人在復(fù)雜場景中的應(yīng)對能力，例如通過環(huán)視攝像頭觀察周圍人流并預(yù)判不同對象的行為,，實(shí)現(xiàn)高速又安全的運(yùn)行,。

2016年，擎朗智能制造的第一款真實(shí)可跑的無人配送機(jī)器人T1問世,，開創(chuàng)了全球首個餐飲配送機(jī)器人行業(yè),。2018年，T1實(shí)現(xiàn)量產(chǎn),，并拿到海底撈的一大筆訂單,，助力打造了全球首家智慧餐廳。用餐高峰期,，一臺機(jī)器人能代替3~4個傳菜員,，成本約為人工的一半。

李通認(rèn)為自己是擁有夢想和熱愛的研發(fā)人員,，乘著時代的東風(fēng),，將機(jī)器人賣向世界。隨著AI技術(shù)的爆發(fā),，研發(fā)人才的價值被廣泛認(rèn)可,。他們做機(jī)器人出于真正的熱愛，看到興趣變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)非常夢幻,。

在中國市場取得成功后,，李通將目光轉(zhuǎn)向海外。起初采取“全線鋪開”的策略,，但在勞動力價格低廉的市場,，機(jī)器人接受度較低。出海嘗試碰壁后,，李通調(diào)整策略,，聚焦于勞動力成本高的國家和地區(qū)，如美國洛杉磯,、德國杜塞爾多夫,、日本東京等。發(fā)達(dá)國家的勞動力成本高,，機(jī)器人終端產(chǎn)品的回報(bào)更可觀,，但進(jìn)入這些國家意味著更高的技術(shù)門檻和更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。

出海的核心是要本地化,，每個國家都需要獨(dú)立的市場方案和交易系統(tǒng),。例如，日韓消費(fèi)者對機(jī)器人有天然親近感，而在歐美地區(qū),，機(jī)器人常被視為外來物種,。中東市場則有獨(dú)特的偏好，需要重新教育市場并調(diào)整產(chǎn)品,。擎朗智能曾有一款在中國暢銷的送餐機(jī)器人在日本卻賣不動,，實(shí)地考察后發(fā)現(xiàn)日本餐館面積較小，于是設(shè)計(jì)了一款小巧玲瓏的機(jī)器人T8,，迅速在日本暢銷,。

展望未來，李通對海外市場持樂觀態(tài)度,。發(fā)達(dá)國家面臨低端勞動力短缺問題,，人力成本高昂，機(jī)器人成為理想選擇,。中國產(chǎn)品在性能和價格上的優(yōu)勢顯著,，實(shí)現(xiàn)了“換道超車”。但他提醒,，海外市場并非遍地黃金,，出海可以放大成功,，也可以放大失敗,。

李通一直在思考服務(wù)型機(jī)器人未來的全球市場潛力。他認(rèn)為,，服務(wù)型機(jī)器人第一階段要解決復(fù)雜環(huán)境下的移動問題,，第二階段要拓展應(yīng)用場景，實(shí)現(xiàn)更智能,、更通用的服務(wù),。中國市場在這方面具有天然優(yōu)勢，強(qiáng)大的工業(yè)供應(yīng)鏈和優(yōu)秀的人才支持了服務(wù)機(jī)器人的開發(fā)和生產(chǎn),。未來，通用機(jī)器人一定能實(shí)現(xiàn),，但需要時間,。或許我們這代人就會迎來一個自然人和人造人共存的世界,。