中國(guó)智造機(jī)器人已在國(guó)外上崗！服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)從科幻走向現(xiàn)實(shí)，成為改變?nèi)祟惿畹男屡d力量,。擎朗智能作為這一領(lǐng)域的先鋒,，正將機(jī)器人帶入千家萬(wàn)戶,，讓它們成為人們生活中的得力助手。從2010年創(chuàng)立之初的模糊構(gòu)想,，到如今在全球市場(chǎng)的廣泛應(yīng)用,，創(chuàng)始人李通和他的團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了一段不平凡的旅程。

有一次,，擎朗智能的一名女工程師在國(guó)外旅行時(shí),，發(fā)現(xiàn)送餐的機(jī)器人是自家公司的產(chǎn)品，她興奮地對(duì)同伴說(shuō)：“這個(gè)機(jī)器人身上有我寫(xiě)的代碼,！”提起自家的機(jī)器人,，李通同樣感到自豪。他參與了每一款機(jī)器人的設(shè)計(jì),，每款都很喜歡,。這一切,，在十多年前還只是幻想,。

2010年，李通帶著對(duì)機(jī)器人的熱愛(ài)創(chuàng)立了擎朗智能,。當(dāng)時(shí),，全球范圍內(nèi)的機(jī)器人主要用于科研，實(shí)驗(yàn)室里的一臺(tái)移動(dòng)機(jī)器人成本高達(dá)40萬(wàn)元,。整個(gè)行業(yè)處于低谷,，沒(méi)有人相信服務(wù)機(jī)器人能夠成功。但李通認(rèn)為,，機(jī)器人可以走進(jìn)生活,，從幫助人類做一些高頻繁重的工作開(kāi)始。餐飲市場(chǎng)規(guī)模龐大且需求剛性,，于是李通決定做服務(wù)機(jī)器人,，簡(jiǎn)化復(fù)雜的高科技設(shè)備，讓機(jī)器人融入日常生活,。

2013年,，擎朗智能開(kāi)始制造服務(wù)型機(jī)器人。2015年,，人工智能行業(yè)爆發(fā),，深度學(xué)習(xí)開(kāi)始規(guī)模化落地,，技術(shù)進(jìn)步為擎朗智能提供了支持?，F(xiàn)在看到的機(jī)器人能在復(fù)雜環(huán)境中高效運(yùn)行,，這在過(guò)去難以想象。新技術(shù)的應(yīng)用提升了機(jī)器人在復(fù)雜場(chǎng)景中的應(yīng)對(duì)能力,，例如通過(guò)環(huán)視攝像頭觀察周圍人流并預(yù)判不同對(duì)象的行為,，實(shí)現(xiàn)高速又安全的運(yùn)行。

2016年,，擎朗智能制造的第一款真實(shí)可跑的無(wú)人配送機(jī)器人T1問(wèn)世,，開(kāi)創(chuàng)了全球首個(gè)餐飲配送機(jī)器人行業(yè)。2018年,，T1實(shí)現(xiàn)量產(chǎn),，并拿到海底撈的一大筆訂單，助力打造了全球首家智慧餐廳,。用餐高峰期,，一臺(tái)機(jī)器人能代替3~4個(gè)傳菜員，成本約為人工的一半,。

李通認(rèn)為自己是擁有夢(mèng)想和熱愛(ài)的研發(fā)人員,，乘著時(shí)代的東風(fēng)，將機(jī)器人賣向世界,。隨著AI技術(shù)的爆發(fā),，研發(fā)人才的價(jià)值被廣泛認(rèn)可。他們做機(jī)器人出于真正的熱愛(ài),，看到興趣變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)非常夢(mèng)幻,。

在中國(guó)市場(chǎng)取得成功后，李通將目光轉(zhuǎn)向海外,。起初采取“全線鋪開(kāi)”的策略,，但在勞動(dòng)力價(jià)格低廉的市場(chǎng)，機(jī)器人接受度較低,。出海嘗試碰壁后,，李通調(diào)整策略，聚焦于勞動(dòng)力成本高的國(guó)家和地區(qū),，如美國(guó)洛杉磯,、德國(guó)杜塞爾多夫、日本東京等,。發(fā)達(dá)國(guó)家的勞動(dòng)力成本高,，機(jī)器人終端產(chǎn)品的回報(bào)更可觀，但進(jìn)入這些國(guó)家意味著更高的技術(shù)門(mén)檻和更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),。

出海的核心是要本地化,，每個(gè)國(guó)家都需要獨(dú)立的市場(chǎng)方案和交易系統(tǒng)。例如,，日韓消費(fèi)者對(duì)機(jī)器人有天然親近感,，而在歐美地區(qū),，機(jī)器人常被視為外來(lái)物種。中東市場(chǎng)則有獨(dú)特的偏好,，需要重新教育市場(chǎng)并調(diào)整產(chǎn)品,。擎朗智能曾有一款在中國(guó)暢銷的送餐機(jī)器人在日本卻賣不動(dòng)，實(shí)地考察后發(fā)現(xiàn)日本餐館面積較小,，于是設(shè)計(jì)了一款小巧玲瓏的機(jī)器人T8,，迅速在日本暢銷。

展望未來(lái),，李通對(duì)海外市場(chǎng)持樂(lè)觀態(tài)度,。發(fā)達(dá)國(guó)家面臨低端勞動(dòng)力短缺問(wèn)題，人力成本高昂,，機(jī)器人成為理想選擇,。中國(guó)產(chǎn)品在性能和價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)顯著，實(shí)現(xiàn)了“換道超車”,。但他提醒,，海外市場(chǎng)并非遍地黃金，出?？梢苑糯蟪晒?，也可以放大失敗。

李通一直在思考服務(wù)型機(jī)器人未來(lái)的全球市場(chǎng)潛力,。他認(rèn)為,，服務(wù)型機(jī)器人第一階段要解決復(fù)雜環(huán)境下的移動(dòng)問(wèn)題,，第二階段要拓展應(yīng)用場(chǎng)景,，實(shí)現(xiàn)更智能、更通用的服務(wù),。中國(guó)市場(chǎng)在這方面具有天然優(yōu)勢(shì),，強(qiáng)大的工業(yè)供應(yīng)鏈和優(yōu)秀的人才支持了服務(wù)機(jī)器人的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)。未來(lái),，通用機(jī)器人一定能實(shí)現(xiàn),，但需要時(shí)間?；蛟S我們這代人就會(huì)迎來(lái)一個(gè)自然人和人造人共存的世界,。