餐飲行業(yè)常見實(shí)物與宣傳圖不符現(xiàn)象圖片僅供參考不能成為免責(zé)借口(7)

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2025-03-13 13:33:10 中國(guó)食品安全網(wǎng)

夏翔表示,，若商家進(jìn)行虛假宣傳，除了賠償消費(fèi)者,，還可能面臨市場(chǎng)監(jiān)管部門的行政處罰,。市場(chǎng)監(jiān)管部門有權(quán)根據(jù)具體情況，對(duì)商家處以罰款,、責(zé)令停業(yè)整頓,、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等處罰措施。他建議商家,，宣傳應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確,，保證圖片、文字與實(shí)際商品相符,。若存在一定差異,，則應(yīng)在宣傳中明確、合理地說(shuō)明,，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者,。

“比如，商家在海報(bào)上以清晰,、醒目的方式標(biāo)注實(shí)際商品的主要原料數(shù)量,、規(guī)格等關(guān)鍵信息，讓消費(fèi)者在購(gòu)買前能夠準(zhǔn)確了解相關(guān)情況,?！毕南枵f(shuō)。

·延伸·

重慶一燒烤店因“照騙”被判欺詐

記者了解到,，去年,，重慶市江津區(qū)人民法院審結(jié)了一起因外賣實(shí)物與宣傳照片不符而引發(fā)的餐飲服務(wù)合同糾紛案,，認(rèn)定燒烤店存在欺詐行為，判決賠償消費(fèi)者500元,。此案曾沖上熱搜引發(fā)熱議,。

重慶的小潘是一名高校在讀學(xué)生。2024年4月5日凌晨,，小潘通過某外賣平臺(tái)在一家燒烤店下單點(diǎn)餐,，消費(fèi)金額為31元，訂單中包含一份售價(jià)15元的魚香肉絲,。

收到餐食后小潘發(fā)現(xiàn)原本應(yīng)是“主角”的魚香肉絲在這份餐食中卻成了“配角”,。菜品內(nèi)容雖多了兩個(gè)菜花和一根香腸，但這些額外的食材幾乎占據(jù)了整個(gè)菜品的大部分位置,，魚香肉絲卻沒有多少,，這與下單時(shí)商家展示的圖片嚴(yán)重不符。

江津區(qū)法院審理認(rèn)為,，小潘通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在某燒烤店點(diǎn)餐,，雙方已形成合法有效的餐飲服務(wù)合同。小潘點(diǎn)餐時(shí),，收到的魚香肉絲與商家在平臺(tái)上展示的照片存在顯著差異,，且其中混雜占比較大的其他菜品，不符合一般消費(fèi)者對(duì)該菜品的認(rèn)知,，故認(rèn)定該燒烤店存在欺詐行為,。

按照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,，為五百元,。據(jù)此，法院判決該燒烤店應(yīng)向小潘支付三倍賠償,。因賠償金額不足500元,，故認(rèn)定為500元。

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(責(zé)任編輯：?jiǎn)虌?TT0002)

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