電商黃金市場(chǎng)假鑒定證書泛濫消費(fèi)者權(quán)益受損(2)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-03-13 22:32:13 時(shí)代周報(bào)

深圳水貝市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)黃金珠寶多年的商家李翔表示，辨別黃金真假需要專業(yè)知識(shí),，建議到專門賣場(chǎng)購(gòu)買黃金,，并免費(fèi)檢測(cè)黃金純度,。上述消費(fèi)者在電商平臺(tái)上購(gòu)買金飾時(shí),，都拿到了一份由商家提供的鑒定證書,，而這份鑒定證書上的檢測(cè)結(jié)果幫助不法商家“瞞天過?！薄?/p>

阿云收到的鑒定證書上沒有寫克重,，商家告訴她,，證書寫克重要另加300元。國(guó)家企業(yè)信息信用公示系統(tǒng)顯示,，該證書上的“中原國(guó)檢珠寶檢測(cè)中心”并不存在,。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多個(gè)線上購(gòu)物平臺(tái)有商家提供代檢測(cè)服務(wù)并出具鑒定證書,，無需寄樣,，只需拍照即可提供證書，費(fèi)用僅需11.64元,。一位珠寶鑒定師表示,，可以通過查證書編號(hào)、看防偽標(biāo)志,、核對(duì)珠寶信息等方法驗(yàn)證證書真?zhèn)?，最直接的辦法是在中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)官網(wǎng)上查詢鑒定機(jī)構(gòu)的資質(zhì)。

消費(fèi)者購(gòu)買金飾的店鋪目前都處于閉店?duì)顟B(tài),，商家接連關(guān)店“跑路”,，向消費(fèi)者支付賠付款的壓力給到了電商平臺(tái)。阿云在發(fā)現(xiàn)手鐲為“金包銀”材質(zhì)后要求退貨退款,，但客服以破壞手鐲為由拒絕,。淘寶官方客服表示，會(huì)盡量幫助雙方協(xié)調(diào),，但在符合平臺(tái)規(guī)則的前提下,，全力保障消費(fèi)者權(quán)益。張澤也表示,，商家閉店后,，平臺(tái)無法處理他的問題。

針對(duì)消費(fèi)者所購(gòu)買黃金實(shí)際為金包銀,、銅合金等材質(zhì),，且商家存在閉店跑路等情況，律師鐘芯表示,，消費(fèi)者可以依據(jù)《民法典》中合同違約責(zé)任或《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中欺詐相關(guān)規(guī)定,，通過訴訟維權(quán)，也可通過向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門舉報(bào)投訴,，要求監(jiān)管部門查處,。康德智庫專家項(xiàng)方亮律師建議消費(fèi)者及時(shí)收集證據(jù),，通過司法渠道維權(quán),。同時(shí)，電商平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)入駐商家的審核標(biāo)準(zhǔn),，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,，避免其他消費(fèi)者受騙。

首頁上一頁 12共 2 頁

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

關(guān)閉

電商黃金市場(chǎng)假鑒定證書泛濫 消費(fèi)者權(quán)益受損(2)

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

電商黃金市場(chǎng)假鑒定證書泛濫消費(fèi)者權(quán)益受損(2)