3千元網(wǎng)購買貓貨不對板獲退賠1萬2,!3月13日,,揚州市廣陵區(qū)人民法院披露了一起網(wǎng)購商品貨不對板的案例。江蘇的季女士在某網(wǎng)絡平臺看到一則寵物銷售廣告后,,添加了店家微信,,并選中了一只4個月大,、黃白色毛發(fā)、耳朵短小,、圓臉的金漸層矮腳貓,,支付了3000元。然而,,收到的貓咪顏色變成了棕黑色,,耳朵尖長、尖臉,,還伴有流鼻涕,、流鼻血和嘔吐等癥狀。
面對這種情況,,季女士無法接受,,與賣家在微信上展開交涉。賣家最初以“拍攝角度”和“空運制度”等理由搪塞,,后來直接將季女士拉黑,。季女士隨后向法院提起訴訟。
法院審理認為,,季女士根據(jù)賣家提供的視頻和圖片選定了心儀的品種,,但實際交付的貓咪無論品相還是健康狀況都相差甚遠,構成違約,。因此,,法院支持了季女士退款的訴求。根據(jù)消費者權益保護法的相關規(guī)定,,被告存在欺詐行為,,法院支持原告提出的三倍賠償。最終,,法院判決被告退還購貓款3000元,、支付賠償款9000元,并賠償從收到寵物貓起至實際返還之日的飼養(yǎng)費,。相應地,,季女士需將所購買的寵物貓退還給被告。
法官提醒,,在網(wǎng)購時應謹慎選擇交易平臺和商家,。選擇正規(guī)的交易平臺,查看商家的信譽評價,、經(jīng)營資質(zhì)和經(jīng)營時長等信息,。如果商家有大量負面評價,尤其是涉及欺詐問題的,,要謹慎下單,。在整個網(wǎng)購過程中,消費者應留存好各類證據(jù),,包括聊天記錄,、交易記錄、宣傳圖片,、視頻和承諾書等,,這些證據(jù)將成為維護自身權益的關鍵依據(jù)。
網(wǎng)購手鐲“貨不對板”,退貨退款遭商家拒絕,,法院這樣判,!在網(wǎng)絡平臺購買了一只玉手鐲,買回來后發(fā)現(xiàn)“貨不對板”且無法佩戴,,請求商家退款退貨時遭到拒絕,。
2024-12-11 09:51:32網(wǎng)購手鐲“貨不對板”