業(yè)主擔(dān)心如果未來不使用氟碳漆而改用真石漆,,可能會(huì)出現(xiàn)安全隱患,。2022年交房的中海寰宇時(shí)代外立面采用真石漆,,已經(jīng)出現(xiàn)破損脫落的情況,。
中海方面承認(rèn)銷售管理不規(guī)范,部分銷售的對(duì)外溝通及宣傳存在錯(cuò)誤和疏漏,。然而,,將錯(cuò)誤歸結(jié)為銷售個(gè)人行為的做法并未被業(yè)主接受。孫宇昊表示,,銷售人員作為開發(fā)商雇傭或委托的代理人,,其承諾屬于職務(wù)行為,后果應(yīng)由開發(fā)商承擔(dān),。
業(yè)主馬文斌透露,,中海放棄氟碳漆的原因是施工過程中考慮到外立面平整等多種因素。而在業(yè)主看來,,這無非是中海的說辭,。原本未計(jì)劃采用氟碳漆的中海·匯德里現(xiàn)卻進(jìn)行了氟碳漆的涂刷,,而原先以氟碳漆作為主要賣點(diǎn)的中海富華里·匯園反而未使用,。這種不一致的處理方式引發(fā)了業(yè)主不滿,,并導(dǎo)致他們產(chǎn)生退房念頭。中海方面提出的退房條件極為苛刻,,使業(yè)主感到有苦難言,。