一名考生小馬通過打車軟件下單前往貴陽某學校參加考試。原本3.3公里的路程,,預(yù)計用時不到十分鐘,,但網(wǎng)約車因為繞路最終用了47分鐘,,里程為11公里,,導致小馬遲到。繞路的原因包括駕駛員未經(jīng)小馬同意私自拼單以及系統(tǒng)導航錯誤,。
小馬因遲到未能正常發(fā)揮,,錯失了“上岸”機會。他認為網(wǎng)約車司機對此負有直接責任,,在與網(wǎng)約車平臺公司協(xié)商賠償無果后,,將該公司告上法庭,要求賠償其損失4萬余元,。
法院審理認為,,小馬打車的目的是準時參加考試,行程的不合理時長確實影響了他的考試發(fā)揮,。然而,,考試成績還與綜合素質(zhì)和準備情況有關(guān),小馬未說明其筆試成績與進入面試的最低分數(shù)差距,。因此,,法院認為遲到與其未能進入面試并不存在必然的因果關(guān)系。
盡管如此,,遲到對考試的負面影響是客觀存在的,。考慮到小馬在此次考試中投入的時間,、精力以及報考費,、車費、住宿費等費用,,法院從公平原則出發(fā),,酌情支持網(wǎng)約車平臺公司賠償小馬2000元。案件宣判后,,雙方均未提起上訴,。
法院強調(diào),出租車或網(wǎng)約車駕駛員在運送乘客過程中,,如未按導航路線行駛或未經(jīng)乘客同意私自拼單,、改變線路,導致乘客歷時及行程加長,,構(gòu)成違約,,應(yīng)承擔違約責任,乘客有權(quán)要求退還費用并賠償損失,。
貴陽市白云區(qū)人民法院公布了一起因網(wǎng)約車繞路導致考生考試遲到的案件,。去年,考生小馬打車前往貴陽某學校參加考試,,原本3.3公里的路程預(yù)計用時不到10分鐘
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