3月14日晚,,蜜雪冰城宜昌凝聚新天地門店被曝食品安全問題。調(diào)查發(fā)現(xiàn),,該門店未按規(guī)定使用隔夜檸檬和橙子切片制作招牌飲品,。蜜雪冰城以平價奶茶聞名,其冰鮮檸檬水和棒打鮮橙是招牌產(chǎn)品,,但店員直言:“我以后不敢喝了,,我有點害怕?!笨偛恳?,制作材料鮮橙和鮮檸檬必須現(xiàn)切現(xiàn)用,沒用完的在打烊時應(yīng)廢棄,。
在蜜雪冰城湖北宜昌凝聚新天地門店,,記者發(fā)現(xiàn)有店員將當(dāng)天剩余的檸檬切片和橙子切片藏在操作臺下方置物柜,準(zhǔn)備第二天使用,。店長則將白天用剩下的一杯檸檬切片和一杯橙子切片裝進(jìn)不銹鋼桶中,,并常溫放置在門店角落。當(dāng)記者詢問這些切片是否應(yīng)該放冰箱時,,店員表示自己都不敢再喝這些飲品了,。
第二天,記者看到店員將這個不銹鋼桶搬回前場,,重新稱重分裝頭天剩下的水果切片,,并強(qiáng)調(diào)操作要在視頻盲區(qū)進(jìn)行。此外,,門店的衛(wèi)生狀況也令人擔(dān)憂,,記者拍攝的視頻顯示店內(nèi)有蒼蠅飛蟲,甚至出現(xiàn)在奶茶杯蓋中。針對媒體曝光的問題,,記者撥打了蜜雪冰城客服熱線反映情況,,客服表示會詳細(xì)記錄并及時反饋。
店長鄒先生承認(rèn)視頻中的問題屬于違規(guī)操作,,他表示店員的行為不符合公司規(guī)定,,而他作為店長無法24小時監(jiān)督。鄒先生承諾后續(xù)會與公司溝通,,加強(qiáng)門店監(jiān)管力度,。
1月4日,,一位消費者在大眾點評購買了4個甜筒的團(tuán)購訂單。到達(dá)門店后,,卻只能取到兩個甜筒,。與門店員工協(xié)商退款時,員工態(tài)度惡劣,,拒絕退款,,并私自完成了訂單
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