上海市消保委現(xiàn)代農(nóng)業(yè)專業(yè)辦聯(lián)合金山區(qū)消保委進行了一項調(diào)查,安排消費體察員在多個平臺購物體驗,。共檢查了75件商品,其中44%存在問題,,主要集中在日用品和食品類別。
商家使用多種手段誤導(dǎo)消費者,,例如通過拍攝技巧放大商品外觀,,發(fā)布不實圖片,玩文字游戲夸大描述商品規(guī)格,,混淆計量單位,、張數(shù)等概念。消費者收到商品后發(fā)現(xiàn)實物與宣傳不符,,往往出現(xiàn)“縮水”現(xiàn)象,。當消費者咨詢客服時,通常得到的回復(fù)是“以實物為準”。
消保委提醒消費者,,在購買直播商品時應(yīng)仔細查看商品詳情并詢問客服,,理性對待低價商品,避免落入陷阱,。