每個(gè)年輕人都憧憬著擁有一輛敞篷跑車,,但沈先生的經(jīng)歷卻讓他倍感苦惱,。2015年,他購買了一輛寶馬420i敞篷車,然而這輛車在三年多的時(shí)間里一直飽受漏水問題的困擾,。盡管他已經(jīng)多次到4S店維修,甚至達(dá)到了七八次,,但問題依然沒有得到解決,。
沈先生對(duì)敞篷車情有獨(dú)鐘,認(rèn)為駕駛它在夏日里兜風(fēng)別有一番愜意,。他在2015年10月以48萬元的價(jià)格在湖州寶馬4S店購入了這輛車,。然而,僅僅四個(gè)月后,,他就發(fā)現(xiàn)敞篷部分開始漏水,。每當(dāng)車速加快或遇到顛簸路面時(shí),漏水情況更加嚴(yán)重,。他錄制了一段視頻記錄漏水情況,,展示了水從密封條處滲入和從車篷處滴落的現(xiàn)象。每側(cè)都存在漏水問題。
自2016年起,,沈先生頻繁維修這輛敞篷車,。2016年維修了1次,2017年維修了5次,,2018年又進(jìn)行了一次維修,,但問題仍然存在。每次維修都是更換密封件,、裝飾條等配件,,但未能徹底解決問題。他對(duì)這種情況感到困惑,,并希望得到4S店的合理解釋,。
記者與沈先生一同前往寶馬4S店了解情況。4S店市場部陳經(jīng)理表示,,沈先生反映的問題確實(shí)存在,。2017年7月,4S店已專門申請(qǐng)廠房派人處理此事,,但在2018年末,,問題仍未解決。由于每次漏水的地方不同,,解決起來相當(dāng)棘手,。敞篷車因經(jīng)常需要打開和折疊,漏水概率較高,。車子的三包期限為3年,,即使延長保修期一年后,問題依舊頻發(fā),。沈先生希望4S店能提供更換車棚的方案,。
陳經(jīng)理承諾將積極向廠家反映沈先生的訴求,并安排專業(yè)技術(shù)人員前來檢修,,期望一次性解決問題,。他表示會(huì)向廠家申請(qǐng)延長保修期,確保長期使用,,并承諾在三天內(nèi)給出明確答復(fù),。
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