2月20日，在建行武漢長(zhǎng)江新區(qū)支行,，前臺(tái)接待儲(chǔ)戶的兩人實(shí)際上是信泰人壽保險(xiǎn)公司的銷售人員,。這種情況并非個(gè)例，而是銀行與保險(xiǎn)公司聯(lián)手設(shè)局,，蒙蔽儲(chǔ)戶的一種手段,。

在湖北武漢的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有銀行網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)引入保險(xiǎn)公司銷售人員,，并允許他們冒充銀行職工向儲(chǔ)戶推銷保險(xiǎn),。這些銷售人員常常夸大保險(xiǎn)收益,，隱瞞不利條款,。銀行甚至泄露儲(chǔ)戶個(gè)人信息，將儲(chǔ)戶的姓名,、聯(lián)系方式及存款情況提供給保險(xiǎn)公司,。這種行為讓本想存錢(qián)的儲(chǔ)戶稀里糊涂地購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)，而保險(xiǎn)公司和銀行從中獲利,，儲(chǔ)戶則成為受害者,。

此類事件近年來(lái)在全國(guó)多地都有發(fā)生,，尤其是中老年人更容易成為目標(biāo)。由于對(duì)銀行的信任以及信息不對(duì)稱和缺乏金融知識(shí),，老年人更容易被假冒銀行工作人員的話術(shù)所迷惑,，從而落入陷阱。此前就有“七旬老人存200萬(wàn)元變成保險(xiǎn)”等新聞報(bào)道,。

根據(jù)我國(guó)保險(xiǎn)法等相關(guān)法律法規(guī),，銀行作為保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)，在取得相應(yīng)資格后可以合法銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,，但必須嚴(yán)格遵守自愿,、誠(chéng)信、合規(guī)原則,。然而,，原中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳印發(fā)的《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》明確規(guī)定，商業(yè)銀行不得允許保險(xiǎn)公司人員等非商業(yè)銀行從業(yè)人員在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所從事保險(xiǎn)銷售相關(guān)活動(dòng),。但在實(shí)際操作中,，保險(xiǎn)公司人員被派駐到銀行網(wǎng)點(diǎn)，還被銀行理財(cái)經(jīng)理囑咐“好好合作”,，明顯違反了相關(guān)規(guī)定,。

保險(xiǎn)公司在逐利沖動(dòng)下有違規(guī)失范之舉，自然難逃法律懲罰,。銀行為了利益,，置自身聲譽(yù)于不顧，公然違法違規(guī),，泄露儲(chǔ)戶個(gè)人信息,，與保險(xiǎn)公司合謀欺騙儲(chǔ)戶，嚴(yán)重辜負(fù)了消費(fèi)者的信任,，也損害了自身的信譽(yù),。

針對(duì)銀行內(nèi)賣(mài)保險(xiǎn)的種種亂象，2023年3月,，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布了《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》,，明確銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的主體責(zé)任，禁止誤導(dǎo)性宣傳,、強(qiáng)制捆綁搭售,、不合理收費(fèi)等行為，保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán),、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán),。但從此次曝光的情況看，保險(xiǎn)公司與個(gè)別銀行顯然忽視了應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和遵守的法規(guī),。

對(duì)此,，相關(guān)管理機(jī)構(gòu)需采取更周密細(xì)致的監(jiān)管措施,，如進(jìn)行穿透式監(jiān)管改革，構(gòu)建事前防范,、事中監(jiān)控,、事后問(wèn)責(zé)的全鏈條機(jī)制，特別是引入大數(shù)據(jù)技術(shù),，實(shí)時(shí)追蹤資金流向,，斬?cái)嚆y行與險(xiǎn)企的利益輸送鏈條。同時(shí),，可以通過(guò)對(duì)多次違規(guī)的從業(yè)人員實(shí)行終身行業(yè)禁入,，并公開(kāi)曝光“黑名單”、重罰違規(guī)機(jī)構(gòu)等方式,，構(gòu)筑起風(fēng)險(xiǎn)防線,。此外，還需進(jìn)一步普及保險(xiǎn)知識(shí),，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示，提高中老年群體的金融素養(yǎng),，以防上當(dāng)受騙,。

此類亂象的再次曝光表明，要防止儲(chǔ)戶尤其是老年人陷入銀行與保險(xiǎn)公司精心設(shè)計(jì)的騙局,，相關(guān)監(jiān)管需更加有力,，拿出更多硬招實(shí)招。對(duì)此次曝光的涉事銀行和保險(xiǎn)公司,，應(yīng)依法依規(guī)予以嚴(yán)懲,，以儆效尤。