3月15日晚,,央視3·15晚會曝光了啄木鳥家庭維修平臺存在無病亂修,、小病大修、亂收費等問題,,嚴重損害了消費者權益,。當晚,啄木鳥家庭維修官方微博發(fā)布聲明,,承認問題完全由平臺負責,,并已成立專項調查組進行徹查,承諾將及時公布調查結果,。
啄木鳥家庭維修品牌成立于1995年,,總部位于重慶市兩江新區(qū)數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園。作為一站式數(shù)字化家庭維修服務企業(yè),,該公司提供家電維修,、家電清洗、防水補漏,、墻面翻新等多種家庭維修服務,。2017年通過了GB/T19001-2016服務質量管理體系認證,曾獲得“重慶市電子商務示范企業(yè)”“AAA級信用單位”“2020年中國品牌榜·金鼎獎”等多項榮譽,。
據(jù)央視新聞報道,,啄木鳥家庭維修平臺的維修人員常因報價過低受到公司批評,公司要求他們在服務過程中盡可能提高收費,。一位平臺師傅透露:“你只能拿到四成回報,,公司拿六成,,想賺錢只能靠換東西?!?/p>
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