著名帶貨主播辛巴再次陷入產(chǎn)品質(zhì)量信任危機,。繼燕窩事件之后,,辛選集團直播間力推的“蒼野農(nóng)夫牛排”和“美享時刻牛排”被消費者投訴,質(zhì)疑存在嚴重問題。
有打假博主提供的證據(jù)顯示,,這兩款牛排不僅涉嫌配料表造假、虛假宣傳,,還可能存在質(zhì)量低劣等食品安全隱患,。銷售額高達上千萬元,但消費者維權(quán)困難重重,。許多消費者反映收到的牛排與直播間展示的商品不一致,,口感差,肉質(zhì)松散,,甚至在未經(jīng)烹飪的情況下就已斷裂,。僅“美享時刻牛排”的鏈接下,就有超過700條差評,。
從消費者提供的實物照片和視頻來看,,涉事牛排肉質(zhì)松散,紋理混亂,,與正常原切牛排的緊實肉質(zhì)和清晰紋理大相徑庭,。專業(yè)檢測報告也揭示了更深層的質(zhì)量問題?!懊老頃r刻牛排”被檢出含有未在配料表中標識的檸檬酸鈉,,“蒼野農(nóng)夫牛排”則被檢出抗壞血酸、檸檬酸和焦磷酸鹽三種未標識的食品添加劑,。食品科普作者云無心表示,,這種未如實標注配料的行為是違規(guī)的。
除了質(zhì)量問題,,辛巴團隊在直播間及產(chǎn)品包裝上的宣傳也引發(fā)質(zhì)疑,。他們在直播中反復(fù)強調(diào)牛排為“原切牛排”,并以“不合成”作為核心賣點,。然而,,根據(jù)中國食品工業(yè)協(xié)會發(fā)布的《預(yù)制包裝調(diào)理肉制品》團體標準,“調(diào)理牛排”實際上是“合成肉”,。這種自相矛盾的宣傳方式被質(zhì)疑是利用消費者對“合成肉”的負面認知,,誤導消費者。
辛巴團隊還在直播間極力塑造產(chǎn)品的健康安全形象,,并貶低其他電商平臺銷售的牛排,。但檢測報告中呈現(xiàn)的多種食品添加劑以及遠超標準的含水率,都與直播間宣傳的“高品質(zhì)”,、“健康安全”不符,。
行業(yè)人士提供的國產(chǎn)牛里脊肉供貨報價單顯示,,2024年內(nèi)蒙古西門塔爾牛肉里脊的采購價格已達42-42.5元/斤。在各種成本居高不下的情況下,,以如此低的售價銷售“內(nèi)蒙古牛肉”,,令人懷疑其真實性。此外,,“美享時刻牛排”在另一電商平臺銷售的同款產(chǎn)品宣稱牛肉原產(chǎn)地為“阿根廷”,。
為了進一步獲取消費者信任,“美享時刻牛排”在外包裝上醒目地標注了“PICC產(chǎn)品責任險”標識,。然而,,部分消費者提出質(zhì)疑,懷疑該保險是否真實投保,。調(diào)查發(fā)現(xiàn),,“美享時刻牛排”的銷售店鋪和商品委托方均為深圳盛訊云商科技有限公司,該公司與辛選集團關(guān)系密切,。辛巴通過其控制的辛選控股收購了該公司49%的股份,,辛巴團隊既是產(chǎn)品的委托方,又是銷售方,,這種模式如何保證產(chǎn)品質(zhì)量成為疑問,。
深圳市市場監(jiān)督管理局福田監(jiān)管局決定立案調(diào)查關(guān)于深圳盛訊云商科技有限公司涉嫌銷售不合格食品、虛假宣傳違法行為的投訴舉報,。山東曹縣市場監(jiān)管局對“蒼野農(nóng)夫牛排”的生產(chǎn)商進行了處罰,,罰款金額24.7萬元。然而,,其他地區(qū)的市場監(jiān)管部門暫未立案,。
面對產(chǎn)品質(zhì)量的種種疑云,購買了涉事牛排的消費者維權(quán)之路艱難,。部分消費者在電商平臺和黑貓投訴平臺發(fā)起集體維權(quán),,要求商家退貨退款,并依據(jù)食品安全法主張“退一賠十”,。此前,,辛選集團主播帶貨的牛排產(chǎn)品也曾被質(zhì)疑為合成肉。對于以上所售牛排的相關(guān)質(zhì)疑以及售后問題,,多次聯(lián)系辛選集團均未獲回應(yīng),。