3月16日,,啄木鳥家庭維修因被曝光存在“培訓套路收費”和“配件以次充好”等問題,,發(fā)布了整改承諾書,。承諾書中表示,,即日起公司將全面推進整改措施,,并接受公眾監(jiān)督,。針對近期的價格爭議訂單,,平臺將分階段進行核查,。首批處理的是在平臺維修保修期內的投訴訂單,,平臺會主動聯(lián)系用戶并進行無條件全額退款,。對于已過平臺維修保修期的訂單,平臺將設立專項核查機制,,全面復核所有符合標準的訂單,,并根據(jù)情況進行費用調整或補償。若發(fā)現(xiàn)維修工程師存在欺詐收費或惡意誤導用戶的行為,,該工程師將被列入平臺黑名單,,永久禁止進入。
啄木鳥再次道歉,并發(fā)布《整改承諾書》,,表示即日起將全面推進整改措施,,接受全民監(jiān)督
2025-03-17 08:39:21啄木鳥發(fā)布聲明道歉3月15日,央視315晚會曝光了啄木鳥家庭維修平臺存在無病亂修,、小病大修,、亂收費等問題,嚴重侵害消費者權益,。當晚,,啄木鳥公司發(fā)布道歉聲明
2025-03-16 18:11:30啄木鳥