近日,,一段“成都漢堡王員工辱罵外賣騎手”的視頻在網(wǎng)上熱傳,,引發(fā)公眾廣泛關(guān)注,。視頻中,外賣騎手到達漢堡王發(fā)送的取餐地址時,,發(fā)現(xiàn)門店緊閉,,試圖通過電話詢問店員是否定位有誤。店員回應稱:“漢堡王在負一樓,,你看不清楚地址嗎,?”騎手解釋說定位顯示這里有一家已關(guān)門的漢堡王,因此想確認一下。店員則使用了不文明語言,。取餐時,,騎手再次詢問店員為何罵人,店員表示不想與他交談,。
事件發(fā)生后,,漢堡王依舊通過自媒體平臺進行網(wǎng)絡直播帶貨,但直播間內(nèi)已被網(wǎng)民的聲討與質(zhì)疑刷屏,,主播并未回復彈幕內(nèi)容,。有網(wǎng)友調(diào)侃稱,“漢堡王這次躲過了3·15,,卻沒躲過自家員工的背刺”,。
漢堡王中國客服中心確認了事件發(fā)生地點為成都遠大購物中心漢堡王店,并表示已經(jīng)成立了專項調(diào)查組,,對事件進行全面核查,。公司將及時公布調(diào)查結(jié)果和處理措施。漢堡王還強調(diào),,外賣員是其重要的合作伙伴,,公司高度認同外賣員的勞動付出,呼吁大家耐心等待處置結(jié)果,。
記者嘗試撥打漢堡王成都雙流遠大購物中心店在外賣平臺上公布的電話號碼,,但該號碼一直處于忙線狀態(tài)。