近日,一段“成都漢堡王員工辱罵外賣騎手”的視頻在網(wǎng)上熱傳,,引發(fā)公眾廣泛關(guān)注,。視頻中,,外賣騎手到達(dá)漢堡王發(fā)送的取餐地址時(shí),,發(fā)現(xiàn)門店緊閉,,試圖通過(guò)電話詢問(wèn)店員是否定位有誤,。店員回應(yīng)稱:“漢堡王在負(fù)一樓,,你看不清楚地址嗎?”騎手解釋說(shuō)定位顯示這里有一家已關(guān)門的漢堡王,,因此想確認(rèn)一下,。店員則使用了不文明語(yǔ)言。取餐時(shí),,騎手再次詢問(wèn)店員為何罵人,,店員表示不想與他交談。
事件發(fā)生后,,漢堡王依舊通過(guò)自媒體平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播帶貨,,但直播間內(nèi)已被網(wǎng)民的聲討與質(zhì)疑刷屏,,主播并未回復(fù)彈幕內(nèi)容。有網(wǎng)友調(diào)侃稱,,“漢堡王這次躲過(guò)了3·15,,卻沒(méi)躲過(guò)自家員工的背刺”。
漢堡王中國(guó)客服中心確認(rèn)了事件發(fā)生地點(diǎn)為成都遠(yuǎn)大購(gòu)物中心漢堡王店,,并表示已經(jīng)成立了專項(xiàng)調(diào)查組,,對(duì)事件進(jìn)行全面核查。公司將及時(shí)公布調(diào)查結(jié)果和處理措施,。漢堡王還強(qiáng)調(diào),,外賣員是其重要的合作伙伴,公司高度認(rèn)同外賣員的勞動(dòng)付出,,呼吁大家耐心等待處置結(jié)果,。
記者嘗試撥打漢堡王成都雙流遠(yuǎn)大購(gòu)物中心店在外賣平臺(tái)上公布的電話號(hào)碼,但該號(hào)碼一直處于忙線狀態(tài),。