教培機構(gòu)宣稱4999元論文無憂,！論文代寫亂象調(diào)查(4)
交流中，有客服表示如果論文需要加急完成,，則需要額外收費,，但多久算加急、額外如何收費卻沒有固定標準,；說是從開題到答辯全程負責,，但如果中間需要做答辯PPT、調(diào)整論文格式等,，都算是“額外收費內(nèi)容”,；記者提出付款能不能“走平臺”，對方則稱“我們都是直接轉(zhuǎn)賬,，平臺可能有信息泄露”,。
輔導半途而廢退費困難
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少應屆畢業(yè)生出于各種原因下單論文輔導,，實際體驗中卻遇到各種問題,。
去年12月，在浙江讀書的學生徐文（化名）在某社交平臺上聯(lián)系了一家論文輔導機構(gòu),，想要找一個老師來協(xié)助自己完成畢業(yè)論文,。
在支付了2500元定金后，輔導機構(gòu)工作人員將他的訂單交接給了“李老師”負責,。3天后，李老師僅發(fā)給徐文一個參考題目,，該題目不僅過于老套,，而且并未提供完整的論文寫作建議。對此,，徐文感到不滿,，于是聯(lián)系李老師要求修改題目。然而,，李老師以自己日常工作繁忙為由,，表示修改題目需要一些時間。在多次得到敷衍的回應后，徐文要求更換輔導老師,，工作人員同意了,。結(jié)果又過去一個多月，論文依舊毫無進展,。徐文再聯(lián)系輔導機構(gòu)工作人員,，對方表示輔導老師已經(jīng)放假，需要等到老師復工后才能提供修改后的論文題目,。
“從去年12月底開始到今年2月,，論文題目都沒有給我確定下來?！币驗樾煳男枰诮衲?月提交開題報告,，再加上對該機構(gòu)的服務態(tài)度不滿意，徐文向機構(gòu)工作人員提出退款,，但工作人員卻表示輔導老師已經(jīng)為徐文提供了服務,，且定金已經(jīng)付給了兩位輔導老師，現(xiàn)在要求退款屬于違約行為,，并要求徐文補足尾款,。
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