美容“套路貸”誰在割老年人韭菜,？大姐美容被套路貸：2千變9萬(6)

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2025-03-27 11:29:04

以栗子為例,，在網(wǎng)友支招和栗子本人的堅持下,，興趣島做出了讓步,，但強調(diào)一節(jié)課只要打開超過五秒鐘就按整節(jié)課算,，不能退款,。最終,，栗子父親花5000多元購買的課程只退回了2000多元,。

此外,，多數(shù)投訴者都提到,，自己買課時只是打開課程顧問甩過來的鏈接就直接支付了錢款。打算要求退費時,，才發(fā)現(xiàn)手中沒有合同,、發(fā)票等證明材料。由于缺乏直接證據(jù),，難以證明商家違約,，導致消費者在維權(quán)過程中常會陷入被動局面。

當北青報記者向興趣島銷售顧問詢問是否有合同時,，對方表示沒有合同只有發(fā)票,，且強調(diào)“辦了九年多都沒有合同”。不過當記者向興趣島客服詢問時，對方表示他們有“購課協(xié)議”,，用戶在付款前只需要“打鉤同意”就行,。北青報記者在付款頁的金額下方找到了“我已閱讀同意《興趣島購課協(xié)議》”這行小字，點擊打開購課協(xié)議,，其中包括免責條款,、知識產(chǎn)權(quán)條款以及一些退換課的通用規(guī)定，但并未針對不同的課程做出服務(wù)內(nèi)容,、課程質(zhì)量等方面的承諾,。

值得一提的是，有些商家已經(jīng)因為虛假宣傳被市場監(jiān)管部門處罰過,，但仍然未加以改正,。例如網(wǎng)友“真鶴”提到的北京輕滿健康科技有限公司，北京市市場監(jiān)管局官網(wǎng)2024年6月份發(fā)布的處罰信息顯示,，該公司因虛假宣傳被罰款十萬元,。但目前仍有消費者在黑貓投訴平臺上表示，該公司不停地撥打騷擾電話,，被拉黑之后還會換著號碼打,，持續(xù)誘導消費者買課。

·觀點·

線上課效果難評簽合同要看仔細

中國法學會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江認為,，線上養(yǎng)生課程這種消費形式,，本身就具有維權(quán)難的屬性。鍛煉養(yǎng)生的成效由于老師教學方法,、學員學習程度的個體差異,，無法進行客觀統(tǒng)一的質(zhì)量評價，消費者若以“沒有用”為由進行退費,，會遭遇維權(quán)難,。所以，消費者在購買課程時必須和商家簽訂合同,，約定服務(wù)內(nèi)容,、試課數(shù)量、如何退款等,?！昂贤炗喌迷皆敿殻笃谑艿降膿p失就越小,?！?/p>

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