夫妻自如租房5年妻子多項(xiàng)指標(biāo)異常客服回應(yīng)

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2025-04-01 13:59:33 微博

小許和妻子通過(guò)自如平臺(tái),，在杭州濱江區(qū)錢江彩虹城租了一個(gè)房間,。15平方米，帶獨(dú)立衛(wèi)浴,，月租金2500元,。小兩口已經(jīng)在這里住了5年,。小許表示：“前一段時(shí)間，我們發(fā)現(xiàn)身體有點(diǎn)不舒服嘛,，比如說(shuō)胸口不舒服,，喉嚨不舒服這些，然后我們就去醫(yī)院檢查,，檢查后發(fā)現(xiàn),，各項(xiàng)指標(biāo)都不大對(duì)。醫(yī)院查出了就是胸悶,，喉嚨這里有點(diǎn)過(guò)敏性的咽炎在,，還有一些就是抵抗力降低，肺部有一些小結(jié)節(jié),，左右兩邊還有一些甲狀腺結(jié)節(jié),，這些都有?！?/p>

小許說(shuō),，自己的癥狀較輕就沒(méi)去檢查，妻子的檢查結(jié)果讓他懷疑起了居住環(huán)境,，回家后進(jìn)行了排查,?！拔覀兙桶汛舶。€有柜子啊搬開(kāi),，發(fā)現(xiàn)后面有好多好多的霉菌,，在我們看不見(jiàn)的地方滋生這么多，有點(diǎn)惡心,，整個(gè)人都不好了,。”

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現(xiàn)場(chǎng)可以看到,，床后的墻角處有大面積的黑色霉斑,。小許說(shuō)，之前隔著蚊帳難以發(fā)現(xiàn),，小兩口推測(cè)這塊霉斑可能是導(dǎo)致他們出現(xiàn)癥狀的主要原因,。但房屋發(fā)霉的重災(zāi)區(qū)是衣柜后面、墻體,、地面以及衣柜的背面,，都分布著大面積的霉斑。

小許覺(jué)得,，出了這事和平臺(tái)方的處理方式有關(guān),。第一次發(fā)現(xiàn)霉斑，平臺(tái)只是讓師傅上門刷乳膠漆,，并沒(méi)看到進(jìn)一步的檢測(cè)或維修?，F(xiàn)在對(duì)方告知原因是漏水，他有些懷疑,，希望平臺(tái)可以出示維修或檢修的工單,，并賠償相應(yīng)的損失?！拔覀儸F(xiàn)在訴求就是,，賠償我們的醫(yī)藥費(fèi)大概700多塊錢，誤工費(fèi)也大概1000多塊錢這樣子,?！?/p>

自如客服表示，現(xiàn)階段能給出的處理方案只有處理霉菌或無(wú)責(zé)換服務(wù),。當(dāng)天,，自如方面回復(fù)：發(fā)霉是由于外墻滲水，屬于物業(yè)端主體維修責(zé)任,，已聯(lián)系物業(yè)維修,，并為客戶提供無(wú)責(zé)換以及承擔(dān)相關(guān)搬家費(fèi)用。小兩口表示無(wú)法認(rèn)可,，要求平臺(tái)出具材料證明進(jìn)行過(guò)檢測(cè),，并追加誤工費(fèi)到2000元,，精神損失費(fèi)5000元。自如方面表示,，后續(xù)會(huì)派區(qū)域總監(jiān)來(lái)對(duì)接處理,。

(責(zé)任編輯：?jiǎn)虌?TT0002)

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