客服回應(yīng)盒馬16.9元一片面包合理定價(jià)引發(fā)討論

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2025-04-02 07:49:29 環(huán)球網(wǎng)

近日,，盒馬16.9元一片的歐坦得酵醒系列切片歐包在社交平臺引發(fā)熱議。有網(wǎng)友發(fā)帖稱其為“面包刺客”,。4月1日,，盒馬客服回應(yīng)稱商品都是合理定價(jià)，個人口味并不能代表所有人的口味,，如果覺得不好吃下次可以不買,。

一位網(wǎng)友出于好奇購買了一片盒馬的歐坦得酵醒系列切片歐包，價(jià)格為16.9元,。該網(wǎng)友表示味道還行,，面包體比較柔軟。這款面包有藍(lán)莓杏子和朗姆提子核桃兩種口味,，分別標(biāo)價(jià)16.9元/袋和12.9元/袋,，一袋一片，重120克,。與普通面包不同的是,，該面包貼上了“含酸面團(tuán)”的標(biāo)簽，包裝袋上印有“比利時(shí)進(jìn)口酸面團(tuán),，48小時(shí)慢發(fā)酵”,。

盒馬官方在線上購物平臺對“含酸面團(tuán)”這一標(biāo)簽進(jìn)行了具體解釋：酸面團(tuán)是谷物原料、水、微生物通過長時(shí)間發(fā)酵形成的酵種及其衍生物,，能賦予面包獨(dú)特的口感和營養(yǎng)價(jià)值,。盒馬指出，酸面團(tuán)面包具有天然酸香口味,、低升糖指數(shù)、高消化吸收率和天然防腐特性,，易消化,。

有網(wǎng)友認(rèn)為使用酸面團(tuán)是這款面包貴的原因，但也有買過該面包的網(wǎng)友質(zhì)疑其為“智商稅”,，稱酸面團(tuán)聽起來好像很高大上,，吃起來卻和普通面包沒任何區(qū)別，對不起16.9元一片的價(jià)格,。武漢的付女士出于好奇專門買了上述兩種口味的歐包,，她表示自己平時(shí)經(jīng)常在家做手工面包，對酸面包有一定了解,，但嘗完后覺得盒馬這款酸面包不值這個價(jià),。付女士認(rèn)為，“酸面團(tuán)”的天然酵母已失去活性,，面包依賴食品加工用酵母的發(fā)酵功能,，因此吃起來并沒有酸性口感。

買了兩次盒馬歐坦得酵醒系列歐包的陶女士表示,，第一次買單純是出于好奇,，想嘗嘗16.9元一片的面包是什么口味，第二次買是覺得買個貴點(diǎn)的面包能給自己提供情緒價(jià)值,，但連吃兩次都覺得味道一般,，不會再買第三次了。陶女士說,，面包店的面包賣得貴是因?yàn)橛袪I銷有包裝,，但盒馬這款面包不僅口感一般，包裝也只有個小塑料袋,。

同日,，媒體記者以顧客身份聯(lián)系到兩名盒馬官方客服。對于面包價(jià)格和口感的爭議,，一名客服回應(yīng)稱商品都是合理定價(jià),，賣得貴可能是原材料的原因。另一名客服表示,，商品都是統(tǒng)一配置,、統(tǒng)一口感，個人口味并不能代表所有人的口味，如果覺得不好吃下次可以不買,，但商品定價(jià)都是合理的,。

去年12月，盒馬與比利時(shí)百年品牌焙樂道在上海簽訂合作協(xié)議,，雙方將圍繞健康系列新品展開深度合作,，用后者的“酸面團(tuán)”為主原料，打造一系列更健康的面包新品,。本次引起爭議的盒馬歐坦得酵醒系列歐包,，就是雙方的研發(fā)產(chǎn)品之一。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)

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