近日,,喜茶新品“牦牛乳恰安莫”因冰塊過(guò)量問(wèn)題在社交媒體上引發(fā)消費(fèi)者吐槽,。標(biāo)價(jià)23元一杯的奶茶中,冰塊占比超過(guò)30%,即便選擇“少少冰”,,杯內(nèi)仍被塞入大量冰塊,。融化后飲品量不足杯體三分之二,有人調(diào)侃稱“三分之一的錢(qián)買(mǎi)了空氣和冰”,。
廣東消費(fèi)者周女士在社交平臺(tái)發(fā)布圖文,,表示購(gòu)買(mǎi)售價(jià)25元的“牦牛乳恰安莫”時(shí)遭遇“冰塊刺客”。即使選擇了“少冰”選項(xiàng),,飲品中的冰塊仍然占了近半杯,。她拍攝的照片顯示,木質(zhì)桌面上放置的飲品杯壁凝結(jié)大量水珠,,冰塊密集堆積于杯底,。
周女士提到,店員解釋說(shuō)由于飲品含青稞需維持口感,,所以冰塊較多,。但實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn),該飲品去冰后液體量驟減,,“所謂的‘少冰’和我理解的完全不同”,。
記者以消費(fèi)者身份聯(lián)系了喜茶天津南開(kāi)大悅城店,門(mén)店負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,,他們嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范,,若顧客選擇“少少冰”選項(xiàng),實(shí)際冰量占比不可能達(dá)到杯體二分之一,。他還強(qiáng)調(diào)門(mén)店設(shè)有出品復(fù)核機(jī)制,,并承諾如遇口感或分量問(wèn)題,可立即聯(lián)系門(mén)店重新制作,,且設(shè)有專(zhuān)門(mén)的客訴處理通道,。
公開(kāi)信息顯示,喜茶新品“牦牛乳恰安莫”2024年9月首次推出,,2025年3月28日全國(guó)限時(shí)上線,,主打“雪域珍稀牦牛乳+青稞+經(jīng)典嫣紅茶”組合,定價(jià)23元/杯起,。