萬(wàn)歲山千名游客喊退票景區(qū)致歉系統(tǒng)崩潰引發(fā)不滿(mǎn)

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2025-04-06 17:15:39 極目新聞

4月6日,，萬(wàn)歲山武俠城景區(qū)就預(yù)約系統(tǒng)崩潰一事發(fā)文致歉。信中提到,，2025年4月4日清明假期期間,，由于城寨沙場(chǎng)預(yù)約程序瞬時(shí)訪問(wèn)量激增,，部分游客無(wú)法順利預(yù)約當(dāng)場(chǎng)演出。景區(qū)向受影響的游客表示歉意,，并解釋這不是系統(tǒng)故障,，而是一次偶然事件。

萬(wàn)歲山千名游客喊退票景區(qū)致歉

經(jīng)排查,，此次事件主要原因是預(yù)約程序服務(wù)器瞬間訪問(wèn)量超出承載極限，加之有惡意刷票攻擊行為,，導(dǎo)致服務(wù)器崩潰,。這一狀況打亂了游客的行程安排，也暴露出景區(qū)在技術(shù)方面的不足,。

萬(wàn)歲山千名游客喊退票景區(qū)致歉系統(tǒng)崩潰引發(fā)不滿(mǎn)

事件發(fā)生后,，景區(qū)迅速組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行緊急搶修，增加了大量服務(wù)器資源,、防惡意刷票系統(tǒng)及實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng),，以應(yīng)對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的大流量訪問(wèn)。在第二場(chǎng)演出開(kāi)放預(yù)約前,，系統(tǒng)已經(jīng)全面恢復(fù),。景區(qū)工作人員與受影響的游客進(jìn)行了細(xì)致的解釋和安撫，并為他們預(yù)留了1000個(gè)座位及精美禮品,，確保他們能夠順利觀演,。此外，在神舟廣場(chǎng)還增加了全新的《打鐵花》演出,。

萬(wàn)歲山千名游客喊退票景區(qū)致歉系統(tǒng)崩潰引發(fā)不滿(mǎn)

對(duì)于此次事件給游客帶來(lái)的困擾,，景區(qū)再次表示歉意，并承諾將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,，確保每位游客都能享受到最佳游玩體驗(yàn),。

4月4日，河南開(kāi)封萬(wàn)歲山武俠城景區(qū)聚集了大量游客,，上千名游客在入口處大喊退票,。有游客反映，景區(qū)無(wú)法承接大量客流且管理混亂，《三打祝家莊》演出需預(yù)約,，但程序崩潰無(wú)法進(jìn)入引發(fā)不滿(mǎn),。5日上午，景區(qū)發(fā)布通知稱(chēng)因游客量較大實(shí)行限流措施,，停止線上售票,。開(kāi)封文旅局回應(yīng)稱(chēng)，景區(qū)已達(dá)最大承接量,，已通知景區(qū)優(yōu)化管理,。

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